近日，贵州省铜仁市纪委副书记黄道成率市纪委信访室主任杨宏到碧江区纪委监察局督导“十项重点工作”，提出了宝贵意见。

在座谈会上，黄书记对信访工作特别关注，得知市纪委督办的6件信访案件全部办结，还有2件群众不满意时，特别要求：一要严格按照程序，注重工作方式方法，接访处理态度要好，以耐心细致的真诚态度，畅通群众的诉求渠道，尽可能化解群众的怨气；二要有每件案子的走访记录，工作开展情况要梳理归档；三要尽可能为老百姓解决合理诉求，实实在在为群众排忧解难，真正成为群众的贴心人。

随后由碧江区纪委副书记、监察局局长杨水平简明扼要汇报十项重点工作落实情况，各室主任分别作了如实补充汇报。

区委常委、纪委书记罗钧贤强调，碧江区纪委监察局今年紧紧围绕十项重点工作，力求各项工作抓出特色成效。一是狠抓干部岗位廉政教育，突出廉政风险防范，强化监督年底前全面成立村监会，规范权力运行政务中心一律实行电子监管，三项清理重在土地遗留问题的清理，安全文明办案大有起色，进一步调整优化纪工委监察分局人员及联系部门，政风行风热线直播暨廉政文化“四进”（进社区、进医院、进学校、进企业）活动深受群众欢迎，但至今未能在市电视台播出，工作仍在继续开展。二是开展周学习月汇报季调度。三是实行干部上挂下派锻炼学习，有利于干部成长。下步要围绕群众满意度提升加大宣传力度，提高群众知晓率、支持率和参与率；狠抓作风效能建设，提升服务效率；坚持惩防并举，弘扬清风正气，发挥案件治本功能。

黄书记听取了汇报后指出，碧江区纪委监察局围绕省市安排部署，工作抓得扎实，亮点较多，对此给予充分的肯定。但需要进一步努力提炼和总结。他特别强调：一是立足解决群众诉求问题，有冤有苦有说处，切实为群众排忧解难，接访干部要克制自己情绪，注意自己的身份，纪检监察工作原则性较强，严格信访工作程序；二是继续围绕中心工作服务大局，重点工作抓好落实，规定动作要做好不走样，特色工作要有亮点，按照市纪委今年考核目标完成好各项工作，认真查缺补漏；三是围绕亮点工作要进一步提炼总结，突出特色，整理成书面材料进行宣传，不能只是做好就行，还要会说工作，抓好宣传。

同时他还建议，碧江应加强与市纪委监察局领导及各室的汇报和对接沟通，让上级领导及时了解掌握碧江工作动态，能及时给予帮助和支持，发挥城区中心的资源优势，更好地推进各项工作，把工作做得更有成效。（碧江区纪委 潘碧花）