在开展党的群众路线教育活动中，岳普湖县人民法院紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”工作主题，不断加大便民力度，全方位彰显为民司法，努力增强司法的亲和力。
 

认真落实便民服务，消除群众诉讼障碍。一是设立导诉台，随时接受群众的法律咨询、诉讼指引，同时，还实行首问责任制，要求首位接访人员，必须做好群众的诉 讼指引、诉讼风险提示和财产保全提醒。二是在立案过程中，只要当事人有调解可能的，立案法官就主动打电话与对方当事人进行沟通，抓住调解良机，随时调解，随时化解，尽可能将矛盾化解在立案阶段。同时，大力推行案件“繁简分流”、“小额速裁”机制，着力提升立案效率，及时为当事人减负，节约司法资源。三是设立导诉、保全、执行、咨询、收费等若干窗口，从诉讼状递交，证据审查、案件登记、到诉讼费预交、开庭排期等各个环节，均在立案大厅内依次公开完成，全面实 行“一条龙”、“一站式”便民服务。
 

高度重视“判后答疑”，做好信访接待工作。一是专设判后答疑、信访接待处，精心挑选审判经验丰富、资深法官任专职信访员和判后答疑员，按照“判后答疑”和信访管理工作的要求，做到一访一案、一案一号、一号一卷、一卷一档，即时受理、即时办结、即时答复、即时解决。二是积极参与社会综治工作，建立健全和完善 涉诉信访长效机制，以“预防为主、教育为辅、多方联动、事要解决”为目标，及时做好与相关部门、单位的沟通与联系，形成强大的工作合力。对于上级交办的信访案件，严格落实“领导包案”制度，改“上访”为“下访”，努力把问题消除在萌芽状态。三是当事人对案件处理有想法，前来信访的，积极采取预约接访、上门接访，与原审法官共同接访等措施，先由原审法官对信访内容作出说明，再由答疑法官、原审法官共同答疑，耐心释法，做好服判息诉工作，杜绝矛盾激化，越级上访。
 

“阳光审判”多措并举，服务群众更加贴近。一是实行上门服务、现场调解等便民措施，开通电话立案、预约立案、假日立案、巴扎天立案等制度，针对边远乡村以 及行动不便、涉老案件的群众及时提供上门服务，减轻群众诉累。二是加大巡回审判力度，把法庭搬至田间地头、农家小院进行开庭审理，用群众喜闻乐见的方式处理案件，就地办案、就地调解、就地结案，让群众“看的清、听得明、说得真”，着力提升司法公信力。三是针对婚姻家庭、相邻关系、宅基地纠纷等与群众生活悉悉相关的民生案件，以“法治六进”、“六五”普法、“送法下乡”等活动为契机，专门印制成典型案例宣传教育小册子，发放到群众当中，进行普法宣传，增强群 众的维权意识和法制观念。
 

截止目前，该院审结率达94.14%，同比2012年增长2.9%；调撤率93%，同比2012年增长3.1%，发回重审和改判案件同比2012年下降2.8%，连续3年未发生一起涉诉涉法信访案件，达到“零上访、零投诉、零控制”的“三清零”目标。（徐明亮）