倾听群众呼声，关注群众诉求。10月30日，江西广播电视台《政风行风热线》瑞昌市现场直播活动在市广电演播大厅举行。瑞昌市委副书记、市长罗文江带领政府班子成员与各界群众进行互动交流，并现场接听、回答了部分听众的提问。直播现场部分乡镇负责人以及我市40多个政府职能部门的负责人就群众关心的问题与广大听众和现场观众进行了交流，瑞昌市各界各地群众代表200多人到现场参加了直播活动。

80分钟的直播节目共接到群众来电34个、接收群众短信5条，涉及城管、国土、房产、供水、规划等各个方面。其中切入现场来电8个、短信1条，市政府对这些问题不避讳、不遮掩，本着真诚的态度与群众交流，并现场进行了解答，提出了相应的整改措施。未接入现场的群众投诉及咨询将由我市政府纠风办梳理、汇总报市长批示后责成相关部门7日内予以处理。

节目最后，罗文江说:“政府为民做事，只有起点，没有终点”，同时对所有政府公务人员提出了三点要求：一是要时刻把人民冷暖放在心上，坚持群众诉求无小事；二是要加大对政府公务人员的教育力度和对政风行风的监督力度；三是要把为民服务理念贯穿到工作的每一处细节之中。（瑞昌市纪委 聂凌亚）