做群众工作，离不开与群众面对面的交流。同群众交流什么、如何交流，体现党员干部的素质修养、能力水平，影响群众工作的结果。党员干部必须准确把握群众需求和心理，练好同群众进行良好沟通的基本功。
 

善做群众工作，既是我们党的优良传统和政治优势，也是新的历史时期贯彻落实科学发展观的必然要求。然而，随着时代的发展，部分党员领导干部文化素质在提高，做群众工作的能力却更弱了；交通条件在改善，与群众的距离却更远了；信息技术在进步，与群众的沟通却更少了，不善于与群众打交道已经成为一些领导干部执政能力的硬伤。学会与群众打交道成为当前迫切需要解决的问题。
 

要会用群众语言。群众语言是架起领导干部与群众沟通的桥梁，会说“群众话”，是干部做群众工作必须练就的一项基本功。有的领导干部平时讲话由秘书撰写，一旦与群众交流沟通，要么无话可说，要么就说不下去，尽讲一些冠冕堂皇的官话、套话、假话、空话，群众不爱听、不愿听。只有深入到群众中间去，坐在群众的炕头、站在群众的地头，同他们拉家常、谈心得，才能真正听到、理解、学会群众鲜活的本土语言。在群众中时间长了，耳濡目染，群众语言丰富了，与群众交流，在群众中开展工作，就能很好地把上级政策“翻译”成群众喜欢的“群众话语”，通过这些掏心窝子的“群众话语”来宣传政策、开展工作，就不至于引起群众的反感和抵触，也容易赢得民心。
 

要会用群众思维。领导干部要与群众“心神合一”，达到“干群一条心”的境界，就是在对待群众的事情，要站在群众的角度去思考、带着群众的思维去处理，要慎之又慎，防止好高骛远；要充分考虑群众的心理接受能力，尊重群众的心理需求；要用心去对待群众，经常在思想上实现角色换位，思考群众在想什么、盼什么、怨什么，真正把群众当 成衣食父母，群众需要的时候要站出来，群众不需要的时候退出去，想群众之所想，急群众之所急，让党的政策永远惠泽群众，党的执政之基永远坚固。
 

要会用群众方式。在群众面前，必须撂下“官架子”，摒弃“官习气”，摆正自身“位置”，用群众喜欢的方式，与群众打交道，与群众交朋友。尤其是在言行举止上，要做到简单、朴素、大方，要学会用群众喜欢的方式，乐意接受的方式开展工作。如，下到基层要避免衣着雍容华贵、浓妆重彩，与群众握手要温暖有力，和群众交谈要专心致志，给群众办事要态度诚恳等等。要坚决杜绝以执政者居之，对待群众采取“命令式”、“指挥式”、“吆喝式”方式，自己只说不做，指手画脚，群众最不喜欢这样的 干部，也看不起这样的干部。
 

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。老百姓的事情，必须走出房子，深入基层，扎下身子，做到身入、心入、情入。只有这样，才能真诚倾听民众呼声，真正了解民众愿望，真情关心民众疾苦，做到知民情、解民忧、暖民心；才能拉近干群距离，化解干群隔阂，增加干群感情；才能找到为政的正确方向。（四川省绵阳市涪城区委组织部 屈祖研）