拓展线索渠道，破解案源分散难题。“一个龙头”归拢线索。将通过委局机关领导、各室和纪工委监察分局等渠道收集的 线索统一归口信访室，实行规范化管理，提高筛选案件线索的准确性。联席会议排查线索。每季度召开公安、检察、审计、信访等部门参加的联席会议收集排查线索，拓展线索渠道。利用网络收集线索。依托沙湾县纪检监察信访举报平台、沙湾县书记信箱、互联网受理网上信访举报，充分利用网络收集线索。依靠群众提供线索。依靠村（社区）信访监督员、政风行风联络员及“政风行风热线”等群众监督网络收集线索。
 

坚持三级排查，破解信访案件办理难题。实施“信访室及时排查、分管领导按月排查、常委会季度排查”制度，将受理的举报按一般信访件、重点督办件、违纪线索件分类，并按照分级负责的原则，一般信访件按程序转办，重点信访件以纪委交办督办，违纪线索件实行常委包案初核。定期召开纪委常委会，组织开展解决信访突出问题专项活动，全面梳理群众反映的信访问题，排查出侵犯群众利益、久拖不决的疑难问题、迫在眉睫的集体访苗头性问题、突发性事件隐患问题等重点信访案件，定人限时办结。
 

坚持依案下访，破解重信重访难题。推广“三访五诊”法，矛盾纠纷不解决不罢手、隐患不消除不罢手、多数群众不满意不罢手，切实解决集体访、越级访难题。开门“坐诊”。委局领导每周一次轮流坐班接访，实现领导和群众零距离接触。领导“出诊”。按照《沙湾县纪委监察局领导下基层接访工作办法》要求，开展委局领导下基层接访活动。突发问题“急诊”。对情况紧急、影响较大的突发性群体访或越级访，安排领导临时接访化解、平息。疑难问题“会诊”。对于涉及多个部门的疑难信访件，由县纪委主要领导召集相关部门，广泛交换意见，分解处理任务，合力解决问题。定期“复诊”。定期对已处理完毕的重要信访件进行“复诊”，防止出现纰漏和错误。
 

强化信访监督，破解苗头性难处问题。认真实施信访通知书、监督书、信访谈话等制度，采取“函、谈、听”等方式进行信访监督。对问题比较单一、情节轻微的违纪问题，采取发函方式实施监督。将主要内容摘录，以《信访通知书》的形式寄送给被反映人，责成其限期以书面形式向组织如实说清问题。对群众反映比较强烈但又较为笼统，初查发现被反映人在思想、道德、作风等方面存在的苗头性问题，采取诫勉谈话等方式实施监督。对群众反映强烈的问题，以纪委常委会定期听取专题汇报 的方式实施监督，并及时分析研究信访动态和对策措施，提高监督效果。（新疆沙湾县纪委 古丽吉别克）