新疆沙湾县各社区及时掌握辖区每个居民家庭、社情动态等基本情况，念好“四字经”扎实开展民生服务。

念“说”功。认真对待每一次例会, 通过例会汇报一周工作情况、发现的问题及下步打算，为全体社工搭建一个相互交流、信息传达的平台，锻炼每个社工的语言组织能力和口才，做深做透社区服务的相关政策和工作技能，为服务居民打下扎实基础。

念“走”功。全体社工利用错时轮流走访片区居民，合理安排好工作，保证平时工作和走访居民两不误，做到每天坚持走3到4个楼道（巷道），跟居民进行零距离的接触，及时掌握住户动态信息，更好地听取居民的意见和建议。

念“听”功。走访同时不忘听取民意，了解居民关心的热点、难点问题，为居民提供社情民意反映的绿色通道。发现问题时，能够解决的在第一时间进行协调处理，不能解决的给一个合理、满意的答复。

念“做”功。牢记居民的困难，把他们的难事当作自已的难事，联系实际，尽自己的所能化解困难，把走访中发现的问题及时融入平时的工作中及时改正和提高，努力提升社区工作水平。（沙湾县纪委 王江丽）