近日，新疆沙湾县博尔通古乡纪委“五访制”抓好信访工作。

领导包案，带头化访。进一步完善了领导包案制度、“一岗双责”信访工作责任制，提高信访案件办理实效，确保件件有落实，事事有回音。各班子成员按照“联系村包干”和“谁主管谁负责”原则，对分管范围和联系村的信访工作负责，具体做到“三亲自”（即亲自过问、亲自部署、亲自参与）、“三上门”（即上门说活、上门答疑、上门解难），“四包干”（即包方案制订、包调处化解、包教育稳定、包落实息访）。

部门联动，综合治访。针对一些矛盾错综复杂、问题涉及多个部门的疑难信访案件，加强与县级信访、公安、法院、检察、司法等单位的横向联系，整合各方力量，共同研究解决重大信访问题。并视情邀请本乡人大代表、政协委员、离退休老干部、村民代表等参与评议，通过联合会诊、联合会审、公开听证等方式，实现信访事项依法终结，当事人息诉息访。

夯实基础，源头控访。建立乡、村两级信访工作网络，在乡镇层面建立信访工作小组，在村队层面各聘请了1名村级纪检信访员，形成了上下贯通、左右协调的纪检信访网络，及时发现信访苗头，掌握信访动态，把上访人员稳定在基层，把矛盾纠纷解决在萌芽状态。

规范程序，快速查访。进一步完善信访维稳应急预案，重申处置工作的原则、程序和部门责任。对发现的案件线索，采取“快查、快办、快结”的原则，确保在最短的时间内快速有效地做好处置工作，避免集体上访、越级上访的发生。

超前处置，提前息访。定期排查分析全乡不稳定因素，要求各村队每月20号前上报不稳定因素排查预测表，准确掌握重点地区、重点人员的基本情况；在日常工作中一旦发现有重复访、越级访的苗头，及时向有关部门上报信访预警信息，便于及时处置。同时，成立乡接访劝返工作应急小组，一旦发生集体访和越级访，应急小组成员第一时间赶到现场，认真做好接访工作，防止事态扩大。（沙湾县纪委 耿琳 马立新）