今年以来，岳普湖县人民法院高度重视做好服务群众工作，注重改进司法工作作风，主动延伸服务触角，不断拓展为民服务的新路子，进一步拉近与群众的距离，努力增强司法工作的亲和力。

 “绿色通道”暖民心。该院根据群众对诉讼风险知识了解不多的实际，印发了“双语”《诉讼风险告知书》、立案须知、诉讼风险告知书等小册子，免费供当事人使 用。开设绿色通道，推行诉讼引导、权利义务告知、诉讼风险提示、查询咨询、法律释明、立案调解“一站式”服务，实行诉讼预约、上门立案，对困难群众减缓免 诉讼费用等措施。实行“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一句问候暖心，一杯开水相待”的热情接待，并设置饮水机、桌椅、墨水、钢笔、纸张、老花镜、手机加油 站等，打造快捷、高效的便民诉讼“绿色通道”，将司法的温暖播撒到民心深处。

 “送法下乡”听民意。该院结合“法律六进”活动，充分发挥法官“知法、懂法、用法”的业务优势，采取“走出去”的方式，组织干警深入乡镇、园区企业、案件 群众家中，倾听群众呼声，以“千名干部赴基层、转变作风”活动为契机，开展“送法下乡”，及时帮助困难群众解决诸如生活困难、就医、法律服务等实际问题， 为群众办实事，并撰写“民情日记”。此外，还组织法官开展带案下访、案件回访、判后答疑等活动，并随案发放廉政监督卡、设立“五个严禁”监督举报箱和公开 举报电话的方式，零距离倾听群众呼声。

 “繁简分流”保民生。该院以便民利民为导向，立案阶段实行“繁简分流”机制，对赡养、抚养、婚姻、继承、土地承包、宅基地、民间借贷、侵权等与群众生活息 息相关的民生案件，简化诉讼程序，首选诉前调解，确保能够快速化解纠纷，努力做到“便民诉讼第一线、调解纠纷第一线、化解矛盾第一线”。同时，并借助“巡 回审判”活动，将案件开在田间地头、农家小院、巴扎、闹市、社区等地，让它们都有可能成为“临时法庭”，全方位、多角度为群众着想，简化压缩办案周期，最 大限度地保障民生。

“法官除了要具备扎实的法律功底外，还要学会人性化办案。群众能够走进法院来打官司，说明是对我们工作的信任，因此，法官在审判工作中，一定要扎实稳健，时刻 注意自己的言行，努力为群众排忧解难，不能做机械办案的执行者，而应做群众的贴心人”。该院党组书记、副院长高丽萍如是说。（徐明亮）