今年以来，德江县强化与群众生活密切相关的社会管理和公共服务职能，“零距离、零差错、零干扰”服务，为企业营造更好的投资发展环境。
 

开展“三问”活动，零距离服务。开展“驻点问企业”活动，在重点企业、个体工商户设立“环境建设年活动监测点”，及时掌握并协调解决企业关心关注的 问题。开展“敲门问居民”活动，成立“便民服务小分队”，上门宣传政策，受理群众咨询，代办服务事项。开展“座谈问代表”活动，县纪委监察局、县环境建设 年活动领导小组办公室先后5次组织部分企业代表、党代表、人大代表、政协委员以及部分群众代表召开座谈会，通过代表们在座谈会上互动沟通发言，以畅通民意渠道，广泛听取群众心声，切实维护广大群众的合法权益。今年以来，全县先后开展走访重点企业、个体工商户30家100余次，居民500余户，协调解决各类具体诉求53件，下发督办通知书5份；接待信访108件，回复率100％。
 

建立“服务企业直通车”机制，零差错服务。建立了“重大投资直通快达”制度：对有意向投资德江的知名企业、高端产业和重大产业化项目，启动“一个项目、一名主要领导、一个服务小组”的“三个一”跟踪服务，围绕项目洽谈、落户、开工、建设、投产等环节，提供全过程“保姆式”跟踪服务；建立“企业负责人意见直通信”制度：为每位企业负责人提供“企业负责人意见直通信”，企业负责人可通过该信直接向县委、县政府主要领导申请协调解决企业生产经营面临的问题，由专人 负责直通信制发、归集、办理等工作；建立“项目协调问题直通卡”制度：发放项目协调问题直通卡，项目责任单位通过该卡及时向县项目建设领导小组梳理反映制约项目推进的瓶颈问题，县委、县政府主要领导定期召开项目建设工作会议，采取专题协调、会战攻关、强力推进等措施，破解资金、土地、拆迁、规划、配套等项 目建设关键问题。
 

建立“企业综合服务平台”，零干扰服务。开通“企业呼叫中心”，推行“一个服务平台、一个呼叫电话、一套运行机制”的工作模式，为企业提供答疑解难、全程代办、政策咨询、企业信息发布、政企互动交流等服务。同时，深化政务服务中心标准化建设，推进服务下移，深入推进“两集中两到位”，并将并联审批乡镇便民服 务中心延伸，推行“一窗式”服务，有效提高了审批和服务效率，群众办事更加方便。