今年以来，河南省林州市坚持念好“四字经”，健全机制，创新方式，不断提高驻村干部服务群众的能力，密切党群干群关系。

俯身一个“问”字。驻村干部坚持工作重心下移，带着感情下访，充分利用调查研究、检查指导和集体会议等时机，通过个别走访、座谈询问等方式，及时了解群众的急难事，掌握民意，把握群众思想动态，为扎实推进各项社会事业发展提供科学依据。

倾听一个“说”字。驻村干部坚持到基层一线去倾听民声，到群众身边去解决问题，重点采取入户民情恳谈的方式，请群众“说事”；并详细记录群众提出的意见建议和有关民生问题，以便及时了解民意，发现不足，确保服务民生的针对性。

集中一个“议”字。定期举办民情沟通日，引导群众议自家事、解身边难、当主人翁。对群众反映的关系到经济、社会发展的重大问题，由驻村干部和群众代表集体讨论，对影响社会稳定的矛盾及时予以化解，做到小事不出组，大事不出村，矛盾不上交。

力行一个“办”字。全市驻村干部从解决群众最急、最盼、最难的问题入手；对能够马上解决的问题，立即解决并给予答复；对暂时不能解决的，耐心细致地做好解释说服工作，并作出许诺期限；对群众反映强烈的疑难问题，及时组织有关部门联合下访；对已解决的问题定期回访，确保问题不“反弹”。

今年以来，全市1388名驻村干部共帮助派驻村解决吃水难、行路难、发展难等各方面难题1100余个，排查化解矛盾纠纷750余件，开展送政策释、送医疗、送科技、送服务、送温暖等活动280余场次，走访慰问贫困户4000余户，有力地促进了派驻村经济社会发展稳定。（林州市委组织部  呼庆华）