今年以来，贵州省德江县通过采取效能投诉、明察暗访、公开通报、媒体曝光等手段，对全县108个县直部门和20个乡镇作风效能建设工作实行常态化管理，督促各级干部在干事创业中明责任、加速度、求质量，严惩干部职工“软、懒、散、乱”行为。

改革行政审批，实行“一站式”服务。对所有入驻的窗口部门全面推行“审批职能向一个科室集中、服务事项向政务中心集中，审批项目入驻到位、审批权限授权到位”的“两集中、两到位”新机制，严格实行“一个窗口进、一个窗口出”的运行管理模式。今年，全县取消行政许可项目45个，取消10个部门的33项行政事业性收费项目，办结期限由平均20个工作日压缩为5个工作日。目前，该县行政服务中心共受理各类行政审批事项11642件，办结11633件，办结率达99.9%。

规范行政行为，实施“跟踪式”监督。对各级党政机关、事业单位、服务部门存在“中梗阻”、“踢皮球”等行政行为的单位或个人，下发整改通知书，跟踪监督，限期整改，整改不到位的，给予责令检查、诫勉谈话、通报批评、停职反省、调离岗位等处分。今年，共接到行政投诉举报28起，实施行政问责10人，党政纪处分5人，停职检查1人，免职1人。

强化行政问责，严格“台账式”管理。建立健全了服务承诺制、首问责任制、绩效考评制等工作制度，突出解决“乱作为、不作为、慢作为”问题和庸懒散奢等不良风气，重点对贯彻执行上级决策，项目推进等情况记入平时绩效管理台账，严格考核问责。仅今年上半年，就开展各项督查13次，明察暗访16次，发出督查通报12期，通报批评单位32个、干部24人，通报作风问题103个。（德江县纪委 安正所）