今年以来，湖北省枝江市国税局邀请市纪委、监察局对税收执法工作开展明察暗访，发现15条意见或建议，市国税局召开专题会议，商议形成了19条整改措施或答复，及时反馈给市纪委和相关纳税人，并开展回访，确保这些整改措施全面落实到位。收到来自枝江市政风行风热线的举报和投诉3条，均在第一时间进行了调查核实，并进行了回复。枝江市政协委员、市监察局局长赵仁国亲自带队督查，促进了国税系统的党风廉政建设工作。
 

该局收到纳税人反映国税干部队伍建设中存在问题2人次，两名局党组成员与当事人进行了提醒谈话。发现一名执法干部责任心不强、工作敷衍，出现多次工作错误，及时对其进行了一次诫勉谈话。这是该局落实政协委员建议，狠抓队伍建设所产生的实效。
 

枝江市政协委员曾亚平提出了“关于加强国税局队伍建设促进服务廉洁高效的建议”，该局党组高度重视，积极采纳落实，收到了实实在在的效果。
 

近年来，枝江市国税局按照为民、务实、清廉的要求，以纳税人需求为导向，不断创新服务方式，积极推行全程服务制度，通过聘请“卧底”监察员实地暗访、发放意见表等方式开门纳谏请人揭短，拓宽纳谏渠道全面查找问题，主动接受社会监督，助推党风廉政建设。
 

他们聘请部分镇（街办）纪委书记、职能部门和纳税人代表担任特邀监察员，聘请系统内部分干部职工担任专职监察员和兼职监察员，分别采取召开座谈会、上门征求意见等方式，虚心听取意见和建议，充分发挥其监督、参谋和纽带作用。
 

该局创新工作方式，实施立体监督，由局长亲自委托了50名“卧底”监督员，“卧底”监督员名单及身份仅有局长一人知晓，既有职能部门人员，也有纳税人，还有社区工作人员。“卧底”监督员可随时对国税干部进行廉政监督，发现不廉问题直接向局长通报。局长绕开税源管理部门和税收管理员，亲自向100户企业纳税人法人代表写信，直接征询他们对国税部门工作的意见建议。
 

他们通过设立举报箱、举报电话，发放《廉政监督卡》，不定期走访纳税人，针对纳税人反映的热点焦点问题，专人负责登记、分办，并在规定的时间内答复纳税人。同时，制定了《枝江市国家税务局信访工作规则》，按照“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合”的原则，受理信访件，对重要信访举报案件“一把手”亲自过问、亲自批示，局党组副书记、纪检组长带队调查落实，及时反馈情况，进一步健全了纳税人维权长效机制，增强了税收执法的公正性。
 

该局还运用现代信息技术实施网络监督，分类建立税企QQ群，加强网上交流与沟通，形成了廉政风险监督防范的“共生效应”。该局扎扎实实落实政协委员建议的作法，受到了市政协领导和社会各界人士的好评。（刘卫东）