2013年以来，贵州省麻江县纪委监察局紧紧围绕“三访”工作常态化、制度化工作，精心部署领导班子轮流值班接访、明确责任走访、深入细致回访，有力的抓好了今年来接访的19件群众信访事项的办理，促进了社会和谐，取得了较好的经济效应、社会效应和政治效应三项成效。
 

经济效应显著，信访办理共维护群众直接经济利益108.2万元。此类信访件已办结7件。如今年2月16日，原县乡镇矿产公司职工反映在县城主干道建设中，征用拆迁了原公司的办公楼，作为主管部门县工信局迟迟未分配发放剩余的67万元补偿款，致使原公司职工对工信局有意见。接访后，经委局领导专题研究协调，双方坐在一起沟通，很快达成一致意见，原矿产公司16名职工集体签字确认，67万元及时得到发放。5月18日，在开展“民生政策资金阳光乡村行动”现场接访过程中，杏山镇兴坪村村民杨阿前反映，他们村的土地被建设开发征用，一亩地村委会要提留1500元。村里已扣去部分村民的钱，总的被征用300多亩田土（每亩4.32万元），田土都一样，但发到村民存折的只是每亩4.02万元，比规定的多提留了1500元。县纪委信访室和杏山镇政府联合展开调查后，督促兴坪村委将多提留的1500元返还给群众（共发放27万余元）。现在群众到部门办不到、办不了的事，都喜欢来纪委“说事”，寻求帮助解决的办法。
 

社会反响良好，宣传了国家政策，化解一批矛盾隐患。办好信访件，不仅会直接让当事人受益，而且还能通过信访工作成果宣传收到不好社会效果。如今年3月19日，宣威镇比富村一组群众吴方文到信访室反映，县微企办负责人曾某以各种理由不办理5万元补助事项，让吴方文感觉机关工作人员办事服务态度太差、有意为难他，怨气大，对此，接访人员及时协调县微企办人员进行了解，现场给当事人解释政策，面对面讲明双言的需求，使双方达到一致意见，及时办理补助事宜，化解了政策落实不细致的矛盾。自开展“三访”活动以来，全县共化解此类矛盾9件，群众共向县纪委赠送锦旗2面。
 

信访监督作用充分得到发挥，促进了机关作风的转变和工作机制的完善。在办理群众反映县住建局干部韦维办事态度差、县水利局不兑现不报销驻村旅差费、县高铁指挥部办事人员索要好处费等信访上，不仅要求办理落实群众反映事项，而且县纪委发挥信访办理、信访监督治本的功能，各被访机关部门举一反三，开展干部诫勉谈话、批评教育，还完善相关工作制度7项，帮助改进机关作风，提高为群众服务质量。（庞建春）