日前，四川省成都市纪委、市委组织部等部门联合出台《关于在全市进一步深入开展“局长进大厅”直接服务群众活动的实施意见》，建立健全考核评估通报机制，推动“局长进大厅”活动常态化开展。
 

据悉，从去年7月起，成都市在全市范围内逐步开展“局长进大厅”活动。市、区（市、县）两级有关部门主要领导或分管领导轮流进驻服务中心和分中心，为群众提供咨询服务，受理群众办件，解决群众在审批中遇到的困难和问题，倾听群众的意见建议。截至目前，市本级已开展活动13轮，教育、民政、城管等33个窗口部门主要领导或分管负责人共195人次先后值守政务服务中心或分中心，受理群众反映问题及投诉2331件次。
 

针对前期“局长进大厅”活动中存在的问题和不足，该市此次出台的《实施意见》对活动主体进行界定，对活动内容进行统一规范，对活动开展重申纪律要求，形成了完善的工作体系标准。
 

该市要求，各行政审批部门是“局长进大厅”活动的主体，每月至少安排1名领导值守，提前2个工作日确定并报政务服务中心备案。值守领导为单位主要领导或分管（行政业务）领导，不得随意安排其他人员顶替，确因工作原因临时调整入驻人员，经政务服务中心批准同意后方能更换。值守领导在受理群众的问题和投诉时，要建立问题台账，对属于本部门职责范围的问题，能现场解决的尽量现场解决，不能现场解决的要采取有效措施及时督办回复；对不属于本部门职责范围的问题，要全面了解情况并在2个工作日内转交相关职能部门办理。
 

此外，该市组织部门将活动开展情况作为入驻部门党委（组）班子考核和领导干部日常考核的参考。纪检监察机关把活动开展情况作为部门班子成员作风建设的重要内容，每月至少开展2次监督检查，对不按要求开展活动的单位领导进行约谈，对问题严重的发出《监察建议书》责令整改，对违纪人员严格问责。（成纪执）