近日，浙江省台州市黄岩区纪委根据群众上访反映情况，查处了北洋镇苎厂村文书王某贪污村集体资金一案。最终，王某受到开除党籍处分。由于案件查办工作全程公开，群众对此表示满意。今年以来，黄岩区纪委开门办案，受理212件信访件，处理完毕198件，群众满意率达98.5%。

 

开门办理信访件，是今年黄岩区纪委创新信访工作的重要内容。对重复、疑难、复杂的信访件，该区做到了“四公开”：一是公开受理程序，包括信访接待场所、时间及受理电话、网站等；二是公开办理过程，邀请举报人监督相关的调查取证工作；三是公开信访听证；四是公开通报情况，通报具有教育意义的典型案例，对全区党员干部起到警示作用。

 

黄岩区头陀镇下岙村黄某向区纪委反映，镇里工作人员将自己亲属的养老保险金存折及死亡补助金扣压。黄岩区纪委信访室调查发现举报情况不实，但该举报人对调查结果表示不满意。因此，区纪委在结案前向信访人通报调查情况时，启动了“阳光通道”，邀请部分区“两代表一委员”及村干部参与，当场公布调查情况、处理方案和结果。一位区党代表感叹：“以前上访费时费力，群众容易产生对立情绪，很可能导致小事变大。现在通过‘阳光沟通’，加强了信访人对纪检监察机关及其工作人员的信任。”

 

为进一步推进开门办理信访件工作，黄岩区纪委还推出信访结果“阳光评判”，即对部分涉及社会稳定的集体信访件，通过多部门联合反馈、召开通报会等形式对结果进行阳光评判，以监督办信人员依法办信、公正办信，消除信访人顾虑，安抚信访人情绪。

 

黄岩区青年西路西北片4号地块建设规划更改，一度引发西街小区部分居民上访。黄岩区纪委邀请区规划处、区建设局、区行政执法分局等多个部门联合答复，最终平息了矛盾。(记者 颜新文  夏钎瑀 李霞)