2013年，广西壮族自治区纪委坚持围绕中心，服务基层，扎实开展“阳光信访举报”和基层信访举报规范化建设年主题活动，并取得了较好成效。

深入开展“阳光信访举报”活动

加强阳光诉求平台建设。对自治区纪委监察厅举报网站进行改版升级，版面更大，内容更多，举报更加方便。进一步 规范12388举报电话、“绿色邮政”、接待来访等传统信访举报信息收集渠道。依托科技手段，在纪检监察网、阳光农廉网、民生资金电子监管网上建立阳光信 访举报平台，建立“在线投诉举报”、“意见建议”、“查询”版块，方便群众投诉举报。

统一全区阳光信访公开模式。自治区纪委统一制作县乡村级阳光信访举报办事公开栏模版，全区县、乡、村三级统一上墙公开，实现阳光信访举报办事公开全覆盖。

加强阳光信访举报办理工作。深入开展信访听证和双向承诺。全区各级纪检监察机关通过阳光诉求平台共受理举报4961件（次），30%的乡镇纪委建立了阳光信访举报投诉点，共设立阳光信访举报知识宣传版块4652个，召开信访听证会52次，开展信访双向承诺401件。

深入开展推进基层信访举报年活动

抓好基层接待场所规范化建设。按照“布局合理、设备齐全、安全有序、规范管用、方便群众”的原则，加强基层信 访举报办公场所标准化建设。目前，全区77个县级规范化示范点，547个乡镇示范点做到了有一个专门机构牌、单设一间办公室、配备一台电脑、一台打印机、 一部举报电话、一组文件柜、一台饮水机、一块制度牌、一张公开流程图和一组工作台账等“十个一”的标准。

抓好基层信访举报网络建设。建立以县为龙头、以乡为纽带、以村为基础、以村小组为前哨的四级联动阳光信访信息 网络。形成了“横向到边、纵向到底，全域覆盖、上下联动”的四级信访信息网络体系，确保小事不出屯，中事不出村、大事不出镇。全区1.4万个村建立了村级 信访信息网络。

抓好信访举报工作制度建设。本着“科学有效、规范有序、完备有用”的原则，从强化信访举报工作管理入手，建立 健全了首问责任制、初信初访一次办结制，网络举报受理机制、网络信息收集和处置机制等制度252项。自治区纪委本级制定了《广西纪检监察机关网络举报制 度》等5个管理制度，较好地为信访举报工作规范化建设提供制度保障。

规范基层信访办事流程。制订信访举报办理流程示意图，规范信访文书办理。进一步完善来信来访的接待、登记、阅批、查办、交办、督办、报结、统计、分析和归档的程序。（陈丽）