2月7日9时，记者来到吉林省珲春市政务大厅。一些服务窗口已有群众前来办事，房屋产权管理中心的几个窗口甚至排起“长龙”。

“我排的是5号。”办完房屋抵押手续的张先生高兴地说，“办手续只花了10来分钟，没想到上班第一天办事就这么便捷，我给他们点个‘赞’。”

记者走了一圈发现，政务大厅里其他的职能部门，如工商局、建设局、人防办等，服务窗口基本没有群众办理业务，但工作人员依然正常到岗，劲头十足。

“明知今天人少、事少，我们还是准时上班，这不光是因为有软环境办的明察暗访。”该市人防办工作人员付强半开玩笑地说，“其实时间久了，也就成了自觉。现在上班图的是个工作状态。”

按照标牌，记者在政务大厅的四楼找到了市整治和建设经济发展软环境领导小组办公室。

“上午一上班，我们就分组对整个政务大厅36个窗口职能部门、100多名工作人员到岗情况进行了检查，未发现迟到、早退、脱岗现象。”软环境办副主任刘思远说。

据介绍，软环境办把抓服务窗口作风作为突破口，与全市窗口服务人员签订“十不准”承诺书并开展明察暗访。“去年的一次暗访，有3人受到了单位内部处分。”陪同采访的市纪委宣教室干部齐龙说。

从政务大厅出来，记者一行又来到市公安局等单位。在市公安局办证大厅，民警正招呼办理户籍的群众“那边照相”、“这边填表”；在市国际人才服务联络中心，精通外语的工作人员正解答俄罗斯人咨询的问题……

“这些单位的工作人员都能按时上班，为群众提供便捷服务，反映出工作作风正在悄然改变，而这种变化正是广大群众所期望的。”珲春市委常委、市纪委书记陈广东表示。（记者 姜永斌  通讯员 王彦君 李晶）