党的群众路线教育实践活动已经拉开帷幕，江苏省常州市武进高新区北区按照统一部署、梯次展开、压茬进行的办法，层层搞好组织发动。北区党委围绕党的群众路线教育实践活动，扩大便民服务内涵，深入开展为民服务工作。龚家社区作为申报区级廉政文化示范点，率先把群众路线落实到了实际工作中。

推出网格化管理模式 通过第一级网络社区楼道长每星期上门探访孤老病残人员，第一时间接收他们的信息。第二级网络社区人员每月包片上门走访孤老病残及空巢老人，在楼道长的工作基础上更进一步关爱弱势群体。每逢重大节日来临之际，社区对身患五大疾病及空巢老人进行走访慰问，为他们送去节日的祝福，社区的祝福。社区还第一时间上门看望生病出院后的居民，做到从细节入手，从弱势群体的需求入手，解决他们急需解决的问题。

“有一说一”接地气 为了更好地倾听民意，龚家社区定期开展“有一说一”居民直通车。每月20日，社区楼道长和志愿者汇集在社区会议室，大家畅所欲言，将当月老百姓反映的急、难、愁等民生问题进行面对面沟通。能当场解决的立即解决，基层解决不了的就联系上级有关部门协调处理，真正把群众的“小事”当大事抓，不敷衍、不推脱。“有一说一”进一步搭建了新时期社区干部与群众沟通的有效平台。

龚家社区把为民服务工作作为贯彻落实群众路线活动的重要载体，作为优化社区工作、促进社区和谐的重要举措。先后还成立篮球专项基金，社区戏曲周周唱等活动，社区将继续推进“邻里情、百姓宁、文化兴、民主新”的十二字方针，主动走进百姓家中“接地气”，真正使各项为民服务举措往纵深发展。

为民服务工作推动了基层社区职能由管理型向服务型转变，树立了为人民服务的良好形象，促进了基层办事的透明运作，深化了社区党风廉政建设；方便了群众生产生活，化解了基层矛盾，密切了党群干群关系，促进了社会和谐稳定。