“中环路建好这么长时间了，为啥路牌还没安好？”

“希望你们平时也能像汇报评议现场这样有效率。”

过去一周，在电视镜头、网络微博、热线电话、现场观众的“考问”下，包括太原市公安局在内的12家单位领导，接受了一年一度“向人民汇报，请人民评议”的民意大考、作风大考。

针对各方提出 “干了什么不要再展示，干好什么不要再显示，再干什么需要公示 ”的建议，今年太原市“向人民汇报评议”活动，与前两年相比有新变化。

“首先参评部门扩大到12家，为了最大限度收集民意，汇报视频被压缩到4分钟，场内外互动提问延长到30分钟；现场代表组成更多元，全部电脑随机抽取，加大基层群众比例。”活动领导组办公室负责人介绍。

记者旁听了两场活动录制，在开场汇报环节，参评部门领导确实开诚布公谈差距、讲不足。

“有些干警群众观念不强；基层基础工作还很薄弱，群防群治没有全覆盖；执法规范化建设刚刚起步，民警办案能力亟待加强；队伍形象还需进一步提升。”现场群众对市委常委、政法委书记、公安局长柳遂记的坦诚报以掌声。

“去年我向110反映邻居噪音扰民，用5部手机拨了多次，但没一次出警，也没任何反馈。”提问环节开始，一位社区代表毫不客气。

“噪音治理涉及多部门，不光公安一家……”“可能存在民警推诿扯皮”“如果有群众发现民警工作有问题，可随时拨打举报电话。”如何让110真正灵起来，先后两位负责人的回答并未令观众代表感到满意。

柳遂记接过话筒起身敬礼接着回答：“为了解决以往110指挥中心难以掌握民警出警质量等问题，今年我们将建‘110短信回访系统’，群众可以直接通过系统，对接警速度、出警速度、现场处置效率、执法形象等方面的工作进行投诉，我们确保件件有反馈。”

“我被外地电信诈骗了8万，民警说办案经费紧张让我等，我得等到什么时候？” 一位群众通过热线电话反映。执法监督支队负责人当场表示将查清相关责任，承诺一个月内办结案件。

记者注意到，每当场内外群众反映问题，汇报单位当即给出承诺，节目结束后立说立行“马上就办”，对一些疑难复杂事项，也给出了办结期限。

4月20日至26日一周，太原通过各种渠道关注活动的群众达4160多万人次，参与投票群众达91.7万人次，同比大幅增加。其间，全市群众通过各种渠道反映问题、意见和建议1.11万余条，其中问题8523个。

据悉，太原将以市委、市政府名义召开问题交办会，把这些问题移交有关部门限期办理，各参评部门的综合表现也将纳入全市年度考核内容。