“谢谢！谢谢！”5月25日，正在山西省新绛县大街上摆摊的侯文俊突然接到县纪委干部送来的270元现金。原来，一天前，县行政执法局一名干部以罚款名义收了他270元钱，却没给他任何凭据。心中窝火的侯文俊无意中看到摊边公告栏里张贴有县纪委的廉政微信二维码，他拿出手机扫描后就通过微信向县纪委投诉。第二天，县纪委就将这笔“罚款”退给了他，收钱的干部也被给予党内警告处分。

如今在新绛，群众有难事时首先想到该县纪委办的廉政“微平台”。该平台包括博客、微信、微博及QQ、电子举报信箱等网络媒体。绛州廉政博客是该县在2007年创办的，7年来该博客以其为民、务实、有效，赢得130万人次的点击量，发表日志1300篇，收集处置网络舆情874条。2008年开通的绛州廉政微博和绛州廉政QQ，粉丝达到12万，特别是今年1月建立的绛州廉政微信公众平台，短短半年时间，微友已达3万人，推送信息634条，受理投诉举报79件。

纾困解难，我信任我满意

“‘微平台’是社会的晴雨表，纪委为民办事就是要听取民意，解决热点难点问题，引导化解群众情绪。”新绛县纪委将“微平台”所有网媒生成二维码，通过网络、电视台、纸媒广告等予以公开，群众只要用手机扫描二维码或者搜索“绛州廉政”，就可进入纪委的廉政“微平台”，根据操作提示与县纪委连线交流。

该县纪委要求平台工作人员文明、真诚、和善，决不能让一个网友在“微平台”上遇到冷脸。对好的意见建议及时整理后转相关单位并回复采纳情况，形成网上纳谏的良好风气。对政策咨询、一般性民生问题，工作人员要联系相关单位后马上答复。对网民反映的热点难点问题，县纪委通过“微平台”请广大网友出谋划策，并要求有关单位拿出合适的解决方案。坚持不越位、不错位，督促落实、限期解决。对执行不力的，县纪委也不缺位，严肃问责，追究背后的失职渎职和其他问题。

“新绛媳妇真值钱，前四后八带个挂。新绛婚嫁真排场，胡找借口巧要钱。”前不久，一名群众在该县廉政微博上写的一句顺口溜道出了新绛婚嫁彩礼高，大操大办风严重的情形。县纪委为此痛下决心，督促各单位彻底解决这一群众反映强烈的突出问题。在农村开展了“移风易俗倡新风”主题教育活动，在党员干部中狠刹大操大办婚丧嫁娶并及时查办群众在“微平台”上的相关举报。不到1个月时间该县纪委就查处了3起党员干部大办乔迁、婴儿过满月案件，制止了5起搬家请客，问责了6名在整治大操大办歪风中工作不力的单位一把手。

惩治腐败，我支持我点赞

“从‘微平台’海量的信息碎片中收集案件线索，聚焦执纪重点，才能不被网民吐槽拍砖，才能得到网民的支持点赞。”新绛廉政“微平台”中既有让网民公开举报的博客留言区，又有保密性很强的微信、QQ、电子信箱，还有供网民讨论的博客评论、微博跟帖。网民既能发送文字图片还能发送音频视频，既能在电脑上举报还能在手机上投诉。

该平台工作人员每天会把群众举报案件线索及时分类报批，由县纪委相关科室和各级纪检监察组织核查，并按照涉及问题、核查难度大小在不同时限答复网民。去年以来，该平台共收到信息15742条，转纪委有关部门查办241件，处理违纪党员干部147人，被网民称为“24小时在线的廉政110”。

今年春节前夕，有网友通过电子信箱举报支北庄一所学校给教师乱发节日福利。县纪委责成教育局纪检组严肃核查，该校校长师国龙被撤职，所发福利折钱全部收缴。县纪委将此案在“微平台“上公开曝光，刹住了各单位节日乱发补贴福利歪风。

开门反腐，我挑刺我监督

“把纪委干部言行晒到网上，请网民监督挑刺，以此正作风、提素质。”为适应网络时代对纪检监察干部的要求，新绛县纪委出台了一系列的工作规章制度，制定了严格的“十不准”行为规范并放入镜框悬挂于每个办公室。县纪委在查办每一起案件后都要请当事人填写“纪委干部廉洁办案表”并收入纪委干部廉政档案，网民通过廉政“微平台”可以查阅档案。同时县纪委在“微平台”上设置了“网民意见建议征询栏”，匿名听取对全县纪委干部的反映。对网民在网上挑出的“刺”，县纪委不回避，逐一回应，对涉嫌违纪的严肃查处。

去年国庆节期间，有网友不点名批评个别纪委干部无视工作纪律无故缺岗，值班不到位，不带头作表率，县纪委迅速组织人员核实情况，发现住建局、卫生局、工商局3个单位纪检组长值班不到岗。县纪委研究决定给予3人党内警告处分。“别人对我们高看一眼，我们不能高人一等，纪律面前，纪检监察干部要求更严！”全县纪委干部对此深有感触。

据了解，去年以来，该县廉政“微平台”共收到网民对纪委干部的意见建议249条，处理责任人员6名。（作者系新绛县委常委、县纪委书记 行新利）

链接@当事者说：

打通服务群众“最后一公里”

韩小青

建立廉政“微平台”，打通服务群众“最后一公里”，是新绛县纪委的创新做法。该平台的建立有力促进了全县纪检监察机关向“三转”目标迈进。

首先，它延伸了关注民生的触角，让我们对网络舆情的了解更全面，更及时。同时，也使县纪委监督的视野越来越宽，无论是县城还是偏远山区，不管是实施乡村公益工程还是小麦直补资金发放，群众的声音，我们都能第一时间听到。其次，通过该平台汇聚民智，广纳民言，接受举报，也让县纪委执纪办案的重点更突出，精力更集中，无论是转变干部作风，还是查办违纪违法案件都更加有的放矢。第三，廉政“微平台”曝光无形中就是一种压力，加上严厉问责，让各部门解决问题的积极性进一步得到提高。

廉政“微平台”之所以成为全县最具影响力和最具人气的网络平台，关键还在于民有所呼、我有所应。下一步我们将进一步完善工作机制，提高工作效率，缩短群众投诉办理时间。我们要通过工作创新让“微平台”更接地气，为纪检监察机关实现“三转”提供有力保障。