“您好，我是泸县社情民意调查中心访问员。请问您觉得新农合报账手续麻烦不？”“关于党风廉政建设方面，您还有什么意见吗？”6月17日，笔者走进四川省泸县社情民意调查中心，4名访问员正在通过电话收集民意。梳理后的社情民意将成为县委、县政府科学决策的参考依据，还将成为县纪委、监察局了解各单位党风廉政建设情况的一面“镜子”。
 

有啥问题请讲 给你话费补助
 

为倾听群众呼声、了解社情民意，今年5月，泸县成立社情民意调查中心。中心属全额拨款事业单位，由县统计局统一管理。
 

“社情民意调查中心的工作职能是：围绕民生政策落实情况开展重点调查；围绕党风廉政建设情况进行抽查；围绕政风行风建设情况开展调查。”该县统计局局长童执全介绍。
 

据了解，该中心投入12万元，购进一套计算机辅助电话访问系统，由计算机随机抽取调查访问号码。在泸县电信、联通和移动公司配合下，该中心已建立系统访问样本18.9万个。
 

该中心主任余文凤介绍，中心除设有统计员外，还从各镇、各部门抽调政治素质过硬、业务素质高的机关干部组建了120人的访问员库，轮流参与电话访问。从5月20日起至12月30日，中心每周安排4名访问员值班，每人每周完成50次电话调查访问。对每个反映社情民意的访问对象，由通信公司补助20元电话费。
 

该县在广泛征求有关职能部门意见基础上，科学设置题目，制作了《泸县社情民意调查问卷》。童执全解释说：“调查访问前，我们对工作人员进行了专门培训；调查访问中，对访问进行全程录音、现场监听；调查访问结束后，由复核工作员回放调查访问录音，对调查问卷内容进行审核，保证每份调查问卷都是合格问卷。”
 

建立问题台账 转交督促解决
 

自5月19日正式开展工作以来，泸县社情民意调查中心共组织访问员对4437名干部群众进行了电话调查访问，收集建议95个、问题98个，答复群众咨询10次。
 

“经梳理，群众反映的问题均与群众利益密切相关，涉及党风廉政建设、政务公开、民生政策落实情况、政策法制环境等6个方面。比如，有反映镇村干部作风浮躁、办事拖拉的，有反映社保局不公开有关低保政策的，有反映农村用电用水困难的，等等。”余文凤介绍说，凡涉及党风廉政建设方面的、涉及举报投诉的，该中心将向县纪委、监察局反馈。
 

据了解，该中心每月上旬召开一次例会，分析汇总前一个月收集的问题，建立问题台账。按照属地和行业管理原则，向相关镇和县直部门交办，要求限期办理答复，县纪委、监察局跟踪督查督办。对落实不及时、不到位的严肃问责，并将整改落实情况纳入单位年终党风廉政建设责任制考核体系。
 

群众诉求上达 民生政策落地
 

前不久，立石镇普照村村民在接受电话访问时反映，立石镇国土所工作人员在农户建房测绘、审批工作中收取租车费、生活费。接到社情民意调查中心反馈后，该县纪委、监察局立即组织人员展开调查。经核实，自2012年起，立石镇国土所工作人员曾登楷、赵坤海利用测绘、审批农户改建及新建农房面积的职务便利，授意村干部违规向农户摊派租车费、工作误餐费甚至买香烟钱。截至2013年11月，共摊派2万余元。
 

“经县纪委常委会研究，决定给予曾登楷、赵坤海二人党内警告处分，建议免去立石镇国土所所长田某职务并调离立石镇。”县委常委、县纪委书记李亮说，县纪委于6月4日组织召开了立石镇国土所乱摊派案件款物清退会，共向到场的建房农户清退9270元。对未到现场领取退款的建房农户，责令县国土局和立石镇政府负责派人存入建房农户的“一卡通”账户或者送钱上门。
 

“民生政策执行得怎样，党风廉政建设情况如何，群众有最直观的感受。”李亮说，社情民意调查中心广泛收集社情民意，为县委、县政府科学决策提供了有针对性的参考依据。同时，调查访问也畅通了民意渠道，群众可直接反映问题、表达诉求。（周蓓 曾佐然）