广东省首个狠刹“四风”网络监督平台4月23日在佛山正式上线之后，被誉为24小时在岗的“电子纪委”，迅速成为纠正“四风”的利器。
 

截至6月30日，该网络监督平台已收到群众关于“四风”问题的投诉举报819件，其中298件已经办结，办结率达36.4%，一些没有办结的投诉件正在督促办理中。
 

提高群众满意率
 

佛山市禅城区金澜北路一带的居民早就装上了管道煤气，但152号居民楼还只能用罐装煤气，74岁的黄老伯四年来多次写信投诉未果。
 

4月24日上午，黄老伯抱着试试的心态向刚开通的狠刹“四风”网络监督平台投诉反映。狠刹“四风”网络监督平台接到投诉后，转至市国资委纪工委，市燃气集团禅城分公司随后迅速调查核实，并积极寻求解决问题的办法。不久之后，就完成了管道施工和入户安装。不仅如此，燃气公司相关责任部门和责任人还因不作为、慢作为等“四风”问题，被诫勉谈话。
 

这是佛山狠刹“四风”网络监督平台解决群众诸多问题中的一个典型例子。
 

“建设狠刹‘四风’网络监督平台，就是要让群众对干部不作为、慢作为更方便地进行监督，从而提高群众满意率。”佛山市委书记刘悦伦说。
 

中央群众路线教育实践活动第九巡回督导组组长王金山5月13日在佛山调研时，对网络监督平台给予了高度肯定，称之为“永远在岗的反‘四风’‘110’”。
 

佛山市委常委、市纪委书记张子兴表示，打造狠刹“四风”网络监督平台，把纪检监察机关从众多牵头协调工作中解脱出来，集中力量对职能部门履行各自法定监督职责的情况进行再监督、再检查，督促相关部门抓执行、抓落实，使纪检监察机关更好地履行了监督责任。
 

让“四风”问题无所遁形
 

狠刹“四风”网络监督平台在佛山12345热线基础上设立了“四风”问题举报专线，并在“佛山12345”网站设立专页，同时对接微博微信、来信来访等各种投诉举报渠道，将原来分散于各个渠道、各个部门的投诉举报，统一汇总到一个平台上受理，实现了“一网统揽”，让“四风”问题无所遁形。
 

“不会上网的人群可以打电话，不会打电话的可以直接来信来访，我们坚持用阳光的渠道动员最广泛的群众有序参与纠正‘四风’。”张子兴说。
 

据介绍，狠刹“四风”网络监督平台收到群众对“四风”问题的投诉举报之后，由纪检监察机关按照“属地管理、按职承办”的原则统一流转分办，承办单位必须要严格按照流程在规定时间内办结。
 

按照规定，办理投诉举报件，承办单位须3个工作日内受理，15个工作日内回复，提出处理意见，按时反馈。对于复杂的投诉举报案件，必须在一个月内完成调查处理。
 

狠刹“四风”网络监督平台引入了全程电子监察系统，承办单位超过规定时间1个工作日不报告结果的，亮黄牌；超过2个工作日仍不报结果的，亮红牌，且电子监察结果纳入绩效考核系统。
 

“无论是通过电话还是在网上投诉，市民会得到一个受理号，凭受理号和网站验证码就可以即时查询到处理状态。”一名工作人员介绍说。
 

强化执纪问责
 

狠刹“四风”网络监督平台很快就显示出强大的威力——
 

一名处理居民小区内违章搭建不及时的副局长受到了诫勉谈话，并作出书面检查；
 

办事态度恶劣的公务人员和部门的分管领导受到了处分并登门向当事人赔礼道歉；
 

利用公款开年终总结会大吃大喝的村委会受到了全镇范围内通报批评，村支书受到了党内严重警告处分；
 

……
 

截至6月30日，佛山狠刹“四风”网络监督平台共收到群众关于“四风”问题的投诉举报819件。这些投诉举报件均已分派到各承办单位进行调查核实，其中298件已经办结，共对31人和3个单位进行了追责。
 

“反‘四风’不是一阵风，而是为了深化改革、提升政府的现代化治理能力，这个平台有利于政府发现自身问题，察觉制度设计偏差，了解政策执行过程中的问题。”中山大学政治与公共事务管理学院副院长倪星说。（记者 王景喜 通讯员 佛纪宣）