德阳依托“德阳效能”微博发动群众监督——

“微”监督，有力量

李  薇

截至7月23日，通过梳理官方微博“德阳效能”收到的违规违纪线索和群众诉求，四川省德阳市纪委、监察局已问责行政不作为、慢作为、乱作为公职人员29人，涉及19个单位，督促职能部门为群众解决实际问题1816个。

自2012年以来，德阳市纪委、监察局依托“德阳效能”微博开展“微访谈”和“随手拍”活动，发动群众监督“四风”问题，形成“微”监督力量。

“德阳效能”，构建“微”监督支点

为加强对党政机关、公共服务部门履职情况的监督，2012年，德阳市纪委、监察局在新浪、腾讯先后开通官方微博“德阳效能”，建成全国首个全天候受理、全透明处理网友诉求的纪检监察官方微博。在此基础上开设“德阳效能微博大厅”，全市六县（市、区）、德阳经济技术开发区和26个涉公共管理、行政执法重点部门官方微博全部入驻。

“德阳效能”微博建立严密的管理和运行保障机制，实施限时受理、分级处理、跟踪督办、限时办结、公开回复，实行“台账工作法”，保障群众反映的问题“事事有结果、件件有回音”。

6月2日晚，网友“安达平措”向“德阳效能”微博投诉称，家人驾车发生交通事故后报警，交警按程序拖车。但后来，家人取车时被交警服务窗口收取600元拖车费，并被车辆所停的天水停车场收取90元停车费。“请‘效能君’告知这两项费用的收费依据。”

“德阳效能”微博受理后，及时@“德阳交警支队”微博，督促办理。同时@“德阳发改”微博，要求调查并回复交警拖车费和停车场停车费收取的依据和合法性。经与有关部门反复会商，7月7日，德阳市发改委正式回复：“网友‘安达平措’所投诉的情形，属于交通事故处理中的行政强制行为，其拖移、保管费用当由实施强制措施的行政机关承担。‘安达平措’可要求退还其所缴纳的拖车费、停车费。”

“感谢一个月来有关部门对我所反映问题的跟踪关注和认真办理。今天下午已办好了相关事宜，衷心感谢!”7月7日19:45，“安达平措”@“德阳效能”微博和“德阳发改”微博说。

两年来，“德阳效能”微博以快速有效的运行，实现了对职能部门监督的“零距离”、服务群众的“零距离”，被网友亲切誉为“效能君”。

“微访谈”，直面“微”监督网友

“各位网友，大家好！我是德阳市委常委、市纪委书记冯发贵。感谢大家关注，欢迎大家提问。”5月16日上午10时，冯发贵通过“德阳效能”微博做客新浪“微访谈”，围绕纪检监察工作与网友在线交流。

吐槽、提问、献策、点赞……众多网友踊跃参与，交流内容涉及党的群众路线教育实践活动、“四风”问题、案件查处、纪检监察工作运转等十几个方面。

冯发贵“来者不拒”，坦诚“接招”。短短1个小时，共收集网友提问128个，现场解答热点问题18个。

“纪委监督别个（人），哪个监督你们？”对网友提出的“纪委自身监督”问题，冯发贵坦言：“监督者更要受监督，打铁还需自身硬。中央纪委、省纪委已经成立了纪检监察干部监督室，专门监督查处纪检监察干部违纪问题，查处曝光了一批典型案件。我们也将成立相应机构。现在我市纪委已组建纪检监察系统执纪督察队。同时，我们也接受全社会的监督。”

据了解，这是德阳市纪委、监察局依托“德阳效能”微博开展的首次“微访谈”。“通过‘微访谈’，我们与网友‘键对键’、‘线连线’，‘零距离’交流，倾听网友对党风廉政建设和反腐败斗争、对纪检监察工作的意见和建议，及时答复和处置网友反映的‘四风’问题，可有力发动网友监督。”冯发贵表示，市纪委、监察局还将开展此类“微访谈”活动。

“随手拍”，激活“微”监督力量

“弘扬清风正气，深化正风肃纪！欢迎广大网友积极参与和支持‘随手拍’活动。请将您拍摄的干部涉嫌违纪违规问题的照片，通过@‘德阳效能’微博、德阳互廉网、邮政信件等渠道发送至市纪委、监察局。”

6月17日下午，德阳市纪委、监察局在其官方网站“德阳互廉网”、“德阳效能”微博发出邀请，鼓励网友用手机、相机、摄像机等对党员干部违规违纪行为进行“随手拍”。同时，向全市党员干部发送廉政提醒短信，鼓励党员干部也参与“随手拍”活动。

“路过德阳市五中旌湖校区，又见一公车停在校门口。”日前，一名网友@“德阳效能”微博，连发4张照片，举报公车私用现象。德阳市纪委、监察局及时协调有关单位调查。次日，即向网友反馈处理结果：给予违规行为当事人行政警告处分，扣当月绩效奖，责令其补交69.57元油费。

据了解，为使“随手拍”成为“四风”问题的监督利器，德阳市纪委、监察局健全网友“随手拍”信息处理机制，实行专项登记报告、集体排查研判、快速核实查处，并通报曝光典型案件。

该市纪委、监察局开展“随手拍”活动以来，已接收群众发送的影像资料20件，其中通过“德阳效能”微博接收18件，共问责10人。