天津市津南区积极搭建领导干部“定点接访、分类约访、民声下访”信访问题快速有效化解平台，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，切实转变各级领导干部工作作风。

局级领导干部全员定点接访机制。确定每月15日为局领导接待日，每次接待日安排3名区领导和区属委办局及各镇 （长青办事处）分管信访工作的领导在区信访办接待来访群众，达到清晰定案，当堂办理或督办的效果。同时，接待实行公示和通报制度，接待日前一天在津南电视 台公示，接待情况以通报形式下发；实行首办负责制，接访领导当月审阅所接案件落实情况，督促案件及时快速办理。

按类别约访机制。每月上旬和下旬根据信访实际情况，将信访问题按照干群矛盾，城乡建设（城建、土地、拆迁、市 容），涉法涉诉，工业发展、劳保救济（社保、职工维权、民政救济），教科文卫，农业、服务业等七大类进行分类，按照信访问题类别，安排分管该类别工作的区 领导到信访办约谈信访人。区领导根据约谈情况，责成相关单位进行办理，办理情况以“信访通报”形式向全区通报。

“听民声”下访机制。每月10日，各镇安排联系点的局级领导和委办局领导及三分之一以上镇领导干部，深入村 （居），与村（居）两委班子共同接待群众，倾听民声、宣讲政策、疏导情绪、化解矛盾、解决问题。区纪委、区政府办、组织部、政法委、调研督查考核办、信访 办等单位定期组成联合督查组，对“听民声”活动进行督查，实地查看区领导、联系点委局、镇干部到岗到位情况，了解各镇在“听民声”活动中初信初访的办理情 况以及在化解疑难复杂信访问题、推动事要解决方面的做法、经验和典型事例。（天津市纪委）