10月15日，浙江省舟山市某旅游公司因存在服务不到位、推诿扯皮等问题，该公司销售部副经理受到党内警告处分并被免职，公司总经理被诫勉谈话，公司旅行社副经理被效能问责。

“请问市住建局，你们对普陀‘蓝焰’事件应负什么责任，整改情况如何？今后怎样避免出现类似问题？”在舟山市纪委日前举行的质询会上，市行风监督员就蓝焰普陀销售分公司在燃气改造项目中存在故意刁难的问题，向该公司行业管理责任单位——市住建局提出质询。

《普陀“蓝焰”故意刁难问题被市纪委通报》、《如此服务，受伤的是新区发展环境》……不久前，《舟山日报》和舟山电视台等连续报道普陀“蓝焰”故意刁难企业的问题。

经查，舟山市蓝焰普陀销售分公司承揽该市燃气改造项目工程，但在工程即将完工时，普陀“蓝焰”以“没有安装报 警设备”为由，拒绝完成剩余工程，致使该工程工期比协议约定时间延迟近一倍。市纪委责令市住建局纪工委严肃处理相关责任人。舟山市蓝焰普陀销售分公司经理 史海军受到党内警告处分，其他相关人员分别被追究责任。责令普陀“蓝焰”作出深刻检查，落实整改。

一石激起千层浪。“蓝焰问题”在媒体曝光，在全市上下引起强烈反响。舟山市委要求对“蓝焰问题”举一反三，认 真整改。市纪委开展“亮剑”专项行动，推进窗口单位和服务行业整顿作风。一批与群众、企业密切相关的执法部门、公共服务行业和社会服务窗口，包括交通、旅 游、城建、燃气、市场、审批办证等，针对当前存在的问题，纷纷开展专项整治。

普陀“蓝焰”故意刁难问题曝光后，舟山市住建局在《舟山日报》刊登第一批72项便民服务公开承诺，“急事急 办”类事项办理时限精确到以分为单位，“即知即办”类事项多达29项，“限时办结”类事项办理时限在原有基础上明显缩短。截至目前，全市58家窗口单位和 服务行业共上报收费项目1283项，取消226项，削减率17.6%。上报事项分类1910项，平均承诺办结时间削减率为59%。（彭定友 林上军）