“您好，请问您对今天的业务办理进度满意吗？”“满意，现在实行企业监评岗，各窗口办事效率比以前更高了。”11月4日，天津市北辰区监察局工作人员对区行政许可服务中心的行政效能服务情况进行了暗访。

为督促政府部门及工作人员提升行政效能、改进工作作风。在搭建企业监督评价政府平台过程中，北辰区制定了《关 于建立北辰区行政效能监评岗的实施意见》，在辖区内5000多家企业中，选出100家具有典型性和代表性的企业作为行政效能监评岗，打通效能监督“最后一 公里”。区监察局每季度会收集监评岗企业对政府部门及工作人员行政效能方面存在问题的反馈，并邀请监评岗企业参与区纠风办组织的针对政府部门的专项监督检 查活动。

针对监评岗反映的问题，由区监察局核实确认后，实行“挂销账”管理，对能够及时解决的予以“销账”，对不能及时解决的实行“挂账”督办。对消极对待或不认真整改的，依据《北辰区处科级领导干部无为问责办法（试行）》等有关规定进行处理。（任学霞 卢洁贤 刘洪玮）