贵州省政府政务服务中心已建设完成并于近期开始试运行。50家省直部门进驻服务窗口的工作人员日前在服务中心接受集中培训，为试运行做充分准备。

政务服务中心的行政审批将按即办件、承诺件、联办件和上报件分类办理，并要求除现场勘察、检测、检验、检疫等特殊环节外，所有办件流程须在省政府政务服务中心办理完成。

所有服务窗口将严格执行限时办结制，承诺办结时间将向社会公开。还将执行一次性告知制，即应一次性将该事项的 办理程序及所需申请材料告知申请人；对手续、材料不齐或不符合法定要求的，一次性书面告知服务对象需补正内容；对不予受理或不予批准的事项，一次性书面告 知服务对象并说明理由，让申请人“少跑路”，节约办理时间。

同时，窗口工作还将提供延时服务和预约服务，不收取任何费用。

若窗口工作人员违反服务中心有关规定，可采用现场、电话、信件、网络等形式，到省政府政务服务中心投诉室（设 在政务服务中心业务二处）投诉举报，原则上3个工作日内办结并回复投诉人；情况复杂的，在5个工作日内回复投诉人办理情况。同时，投诉室将对投诉件办理进 行全程跟踪督办。（贵州省纪委）