随着社会快速发展，城镇建设的兴起，各种利益冲突、内部矛盾凸显增多，人们对生活方式的追求越来越广泛，对党政干部和国家工作人员的能力素质要求也越来越 高，对各部门工作的监督要求也越来越严，对美好生活的期盼也越来越强，党和政府现在遇到的新事情，新问题从未有过。因此，这就要求我们的党政干部、部门工 作人员创新新方法、好举措去对待、协调、解决。

近年来，玉屏县朱家场镇通过加强和创新社会治理，探索出了一套解决群众诉求、妥善处理信访工作的机制和方法，即：“六举措，两服务“工作法。

“六举措”即：一是党政班子轮流到群众工作室或大厅公开接访；二是包村领导公开在村委会活动室接访；三是部门负责人公开约定时间、地点，邀请人大代表、离退休干部和群众代表上门进村化访；四是由包村包组、驻村干部到户回访、问访；五是疑难问题邀请上级有关部门联合协商依法解决；六是组建周边乡镇联防联调协商处理新机制。

“两服务”即：一是引导周边群众走司法程序，司法援助服务；二是政府相关部门依法解决，对困难群众救济帮助服务。

该镇通过实施“六举措，两服务”工作法，真正落实了让合理合法诉求者得到应有的利益补偿和人权尊重，让无理闹访者受到法治的教育和民众的指责。从而让诉求信 访人在法规面前得到公正解决，在公众评判中自觉息访。“六举措，两服务”的实施进一步畅通了信访渠道，规范了信访秩序，维护了社会安宁，有效的解决了群众 的正当诉求，拉近了党群干群关系，促进了社会和谐，推动了各项事业的全面发展。近几年来，我镇信访人次和信访件大幅度下降，无到市、赴省进京上访人员，无 重特大事件发生。

朱家场镇的工作理念是：大排大解是基础，联系群众是方法，依法调处是关键，少事无事是本事。（朱家场镇 赵尤先）