为进一步促进机构运行机制“小部制”改革规范化建设，加快推进改革步伐，提高服务群众的工作效率和服务质量，思南县严格按照《关于乡（镇、街道）机构运行机制“小部制”改革规范化建设有关事项的通知》要求，大力推进“小部制”改革进程，进一步优化工作环境、规范服务制度、服务行为、提升工作质效、提升群众满意度。

规范办公场所  按照“三办三中心”的各办、中心人员集中办公、服务窗口统一设置要求，各乡镇根据“三办三中心”各股室的分配进行办公室的调整，使各办、中心内设股室集中一 起办公。统一在政府一楼大厅挂牌设置了“三办三中心”服务窗口，制定了相关工作责任制度，AB岗、首问负责制、限时办结制、台账管理、责任追究等制度。统 一制作了办工作人员桌签、去向牌等，明确了每个工作人员的主要职能职责，张挂了为民服务体系流程图、办事流程图和“三办三中心”办事指南，简化了群众的办 事流程、缩短了群众的办事时限，解决了群众上门办事找不着地、见不到人、办不了事等难题。

完善相关资料  各乡镇严格按照“三办三中心”建设要求，制定了实施方案和干部竞聘方案，成立了工作领导小组， 对“三办三中心” 办公室和服务窗口人员进行了整合。完善了 会议记录，制定了干部到岗到位签到册、人员编制管理台账和“三办三中心”办公室工作会议记录、图片，制作了宣传标语和关于推进小部制改革工作的信息简报， 为改革工作的稳步推进营造了浓厚氛围。

扎实推进工作  根据“三办三中心”分工要求，各办、中心人员按照调整后的办公室对号入座开展工作。各办、中心严格落实服务大厅工作要求，每天派出一名工作人员到服务大厅窗 口实行轮流坐班制，并按照AB岗位设置，A、B间相互认真学习熟悉业务工作，落实AB岗位互补制度，解决了没有人办不成事的问题。各办、中心坚持每周一例 会制度，由主任、副主任统一进行内部工作的安排部署，并且实行例会工作会议记录制，做到工作有痕迹。落实了办、中心人员上班签到措施，以办、中心为单位分 别制作签到册，实行办、中心人员上下班签到制度，并且将考核结果纳入个人年度目标考核范畴，规范了干部的上下班制度，端正了干部的工作作风。

突出作用发挥  按照不断提升公共服务水平，切实打通服务群众“最后一公里”绿色通道要求。服务大厅张挂了各项工作办事流程图，各窗口牌上标明了主要办理事项，服务大厅各桌 签明确了办公人员具体的职能职责和个人相关信息。简便易懂的办事指南，让服务对象走进服务大厅就能一目了然，对号入座找到相应的服务窗口办理相关手续；方 便快捷的办事流程，大大提高了干部的办事效益，给老百姓腾出了更多的劳动时间，提升了群众对服务工作的满意度。公开透明的干部信息牌，方便了办事群众对大厅工作人员的服务监督，确保了窗口工作的高效运行。

通过实施“小部制”改革，进一步优化了资源配置。通过人员整合和资源的合理配置，有效的克服了农村工作人手不足问题，避免了部门之间忙闲不均现象，减化了办事流程，方便了群众办事，确保了政府职能的高效运转。（思南县委组织部  李康）