一是注重举报受理，把好第一关口。把受理环节摆在更加突出的位置，做到“该受必受”;同时注重对受理举报件的办理，不能只受理不办理，不能只当“二传手”和“收发室”，要有始有终，“一理到底”。对重要举报线索专人专责，按程序及时移送转办，做到分流轨迹清晰，去向明确，防止案源流失，真正使举报受理成为问题线索的“主渠道”和反腐败斗争的“信息源”。

二是注重分析研判，当好决策参谋。坚持每季度一次综合研判，加强对信访举报情况的梳理汇总和分析研判，动态掌握举报线索处置情况。既要当好“记账员”和“报账员”，更要当好“解剖员”和“分析师”，及时提供深层次、高质量的情况信息，为市委、市纪委推动党风廉政建设和反腐败工作的决策发挥参谋助手作用。

三是注重监督问责，落实好“三转”要求。市纪委信访室用好以上率下这个工作方法，从思想上行动上带头落实“三转”要求，真正做到真转实转彻底转，为各级信访举报工作人员作出表率。把4月8日全市纪检监察信访举报工作座谈会明确的六项重点作为推动“三转”、落实工作的切入点和主抓手，加大监督检查和通报力度，既要督人又要督事，确保各项部署落到实处。要把工作考核和问责追究有机结合起来，制定科学的考核办法，明确严厉的问责措施，以严格的考核促进工作提升，以严肃的问责倒逼工作落实。

四是注重能力提升，抓好队伍建设。在内部挖潜，配齐配强信访举报工作人员的基础上，采取多种形式加大教育培训力度，千方百计提升工作人员的能力素质;苦练“基本功”，人人做到情况明、数据准，提升全市涉纪信访工作水平。