一是信访件受理统一化，严把“受理关”。对接收的信访举报件，统一按照初步核实、谈话函询、暂存等五类方式处置，其中反映科级以上党员干部的问题线索，由信访室转交案管室呈送主要领导批阅，并在初核和立案调查过程中，征求同级党委、政府的意见。做到严格信访举报件处理程序和标准，确保依法及时处理好每一件信访举报;二是信访件管理标准化，严把“分流关”。对受理的举报件按照《检举、控告阅办卡》的各项内容逐项填写登记后，由分管常委提出拟办意见，报主要领导审批后，按照“属地管理、分级负责”的原则，分流到委局机关科室、办案联组、乡镇党委和相关县直单位纪检组。对于登记在册的信访件，由县纪委信访室统一建立书面和电子两簿台帐，将信访信息梳理分类，准确掌握承办人、反映的主要问题、领导批示内容、办结时限及办理进度等信息，对上级交办件、本委要结果件，在调查时限前及时预警，督促查办。同时，全面启动和运用新版纪检监察信访管理系统，由专人负责录入本级受理、签收上级转交办的信访件，实现了上下级纪委信访举报数据传输的无缝对接，强化了信访举报信息安全，提高了信访举报工作效率;三是信访件办理规范化，严把“审核关”。对上级交办件，县纪委信访室首先对初核材料进行初步审核，对于调查不认真、定性不准确、处理不恰当、材料不齐全的一律退回补充调查或重新处理，切实做到“四个不结”，即问题没有查清不结、材料不规范不结、监督处理不到位不结、没有息访不结，以此有效提高交办件办结水平。在此基础上，为突出信访工作的重要性，该县纪委明确将信访举报受理办理情况纳入党风廉政建设责任制考核，从而提高了信访举报工作在整体工作中的权重，对提高乡镇办案主动性将起到积极的促进作用。(晋中市纪委)