“今年初，我就想向市纪委反映问题，一来不清楚流程，不知道该去哪里怎么反映，二来是怕时间耽误过长影响工作，这事就这么搁下了。”5月25日上午9时30分，市民曾强（化名）来到了成都市纪委监察局设立在市委市政府群众接待中心二楼的信访举报接待窗口。上周六，曾强从媒体上获悉，通过成都市纪委监察局“廉洁成都”微信可以预约信访举报，他第一时间在线进行了预约，成为了市纪委监察局“廉洁成都”微信开通信访举报预约功能以来成功受理的第一人。

6天来 13人成功通过微信预约信访举报

 “我想说一说村土地流转费和村委会集资建房涉嫌违规的事。”曾强向值守的市纪委信访室工作人员讲述了自己想要反映的问题。成都市纪委信访室工作人员一一记录，并仔细询问了很多细节。由于曾强不能对其中很多关键问题作出明确回答，工作人员只能就此提出“明确反映问题的主要内容”“向所在乡镇、区县逐级反映问题”等合理建议。

从确认身份到专人接访，整个接访过程仅仅花了半个小时。“我要为市纪委监察局微信预约信访举报的便民措施点个赞。”曾强表示，他对整个流程和答复都非常满意。

自5月20日“廉洁成都”信访举报预约功能上线后，截至昨日已有13人成功通过微信预约信访举报。

市民可以自己预约信访举报时间

虽然近年来电话和网络举报量增长很快，但仍有部分市民选择来访。由于日均信访量较大，且每个人反映问题的时间无法预计，来访群众往往长时间排队等候，有的甚至等到下班后。通过“廉洁成都”微信公众号预约信访举报，市民可以自己预约信访举报的具体时间。

在网上填写相关资料并提交成功后，成都市纪委监察局会安排专人、提前准备、优先接待。这样的方式凸显了预约信访的“四大优势”：一是即时预约，方便群众灵活安排时间。二是提前安排，减少群众现场排队等待时间。三是方便群众提前了解受理范围，避免白跑一趟。四是点对点操作，有效保护信访人信息。（成都市纪委）