为进一步解决好集体访、越级访、老户访 (以下简称“三访”）的问题，近年来，方正县纪委严格按照中央和省、市纪委的要求，紧密结合实际，注重“三个结合”，积极稳妥处理“三访”工作，有效维护了县域经济社会和谐稳定发展。具体做法如下:

一是把解决群众信访问题与规范信访工作相结合。1、主动出击，收集问题。创新实行《信访下基层工作制度》和《信访排查工作制度》，每季度由县纪委书记亲自带队开展一次下访和调查研究活动，倾听群众的呼声，及时掌握信访工作动态。做到定点接访与个别访问相结合；走访检举揭发与回访受处分党员相结合；督办重点信访案件与指导基层信访工作相结合。2、健全制度，有效预防。一方面，健全完善县、乡、村三级信访网络，每年及时调整补充信访信息员，落实《信访信息员工作制度》。另一方面，加大对乡、村《财务公开制度》、《农村审计制度》和《村民理财小组监督》监督等制度的规范和落实。同时，实行《信访举报工作责任追究制度》，对推诿扯皮，将矛盾上交，或因工作失职、处理不当造成集体访和越级访的有关领导进行严肃追责。3、宽严相济，依法治访。工作中，我们严格政策界限，把疏导教育工作做在前面，力求化解矛盾，让上访人心顺稳定。同是，对于行为过激已明显触犯法律的上访人严格依法处理。

二是把信访举报案件的管理与提高查实率相结合。1、实行微机管理，有效提高工作效率。工作中，对每一封信件的送审、转办、督办等全程实行微机管理。坚持做到来信来访有记录、涉及问题有分类、案件线索有筛选、领导批办有手续、发函交办有检查、调查处理有记载、信访结案有档案。以便及时发现问题，采取相应措施加以解决，为领导决策提供科学依据。2、规范程序，加强对信访举报件的管理。研究制定了《信访举报件统一管理制度》，明确规定“所有的信访举报件必须交由信访室统一登记备案并录入管理系统，由主管信访工作的纪委书记一支笔签批；对于县纪委转交基层查办的案件全部实行“要结果”和“要情况”，必须由基层纪委书记（纪检组长）亲自取信件，当面交办，并严格规定报结时限。3、抓法规宣传，及时疏导化解。采取多种方式，深入基层、深入群众，认真宣传《信访条例》、《控申条例》等有关信访政策法规，严格规范信访行为，引导大多数群众通过正常渠道和方式反映问题，孤立极少数别有用心的上访者，收到了很好的效果。

三是把发挥信访直查职能与有效快速反应相结合。近年来，我们科学计划、统筹安排，充分发挥信访室直查快办的职能，使大量信访举报件在短时间内得到有效查处。1、领导重视全力支持。坚持“一把手亲自指挥，主管书记和副局长直接负责，信访室具体运作”的信访工作机制，对一些短平快或者案件线索清晰的案件，以及大案要案，领导放心地让信访室去办。2、扩大线索以快取胜。短平快的案件往往隐藏着重大的违法违纪问题，所以,工作中，我们扩大线索，快速办案，掌握案件的主动权，不给违纪人员任何喘息的机会。3、复杂案件联合查办。针对看似短平快的案件，但实际查处可能发展为非常复杂的案件，信访室联合有关部门共同查办，确保查办案件的质量和效率。