白山市江源区纪委通过“内部规范处理程序，外部拓宽举报渠道”的工作思路，不断改进和规范信访举报工作，切实做到不越位、不缺位、不错位，持续深化信访举报工作“三转”。

内部规范处理程序。对受理的反映领导干部问题线索根据具体审查情况，严格按照“拟立案类、初步核实类、谈话函询类、暂存类、了结类”等五类处置方式和处置标准进行处理。对于来信来访、电话举报、上级下转、领导批办等信访件，第一时间研究，第一时间查办，确保信访件及时处置，做到无遗漏、无私自扣压、无损毁、无泄密。对重复的信访件，逐条逐字核对，做到有新问题及时核查。2014年以来，江源区纪委共收到信访举报168件，梳理出案件线索移交案件管理室59件，立案22件，初核25件，暂存了结62件，做到了件件有着落，事事有结果。

外部拓宽举报渠道。今年重点搭建了“来信、来访、来电、网站举报、微信（短信）”五位一体信访举报平台，并配套制定了实施方案，明确了责任追究的具体情形和惩处标准。现已在全区各镇街、村、学校、社区、医院等地设置永久揭示牌及信访举报箱136个，为信访举报建立起无障碍通道。为引导群众依法有序参与反腐败建设，今年5月份，江源区纪委在区电视台、区政府官方网站、半月刊、江源纪检监察网站、“江源廉信”宣教平台开展了全方位信访举报知识宣传。制作并向社会发放了《江源区纪委监察局信访举报须知》宣传单5000份，对信访受理举报范围、形式以及责任追究等方面都做了明确的规定。在为期一个月的集中宣传中，共收到信访举报件17件，举报问题不属于纪检受理范围内的占本月信访举报件总数的17.6%，与去年同期相比，信访件的数量和质量都有了显著提高。（董炳芬  杨喜军）