2014年至2015年上半年，柳州市鱼峰区纪检监察信访室共收到群众来信来访来电举报115件（重复件19件），其中上级转办件58件；来信102件，来访6件，网络举报3件；对25名领导干部实施了信访监，其中实施信访谈话28人次，责成召开民主生活会2个，与组织人事部门通报情况13人次。通过信访监督，纠正问题5个，批评教育23人，挽回经济损失13万余元，为6名党员干部澄清了问题。工作中注重“四举措”发挥信访监督作用：

一、强化宣传教育，增强党员干部的监督和被监督意识。

一是开展多种形式的学习宣传教育活动，不断增强各级领导干部对实施信访监督的认识，使党员干部特别是领导干部认识到“实施信访监督并不是和自己过不去，而是组织对自己信任和爱护的表现”，做到带头发扬民主，主动接受监督，用实际行动营造一个良好的监督氛围。二是加大反腐败形势宣传教育力度，让群众体会到我们党搞好党风廉政建设和反腐败工作的信心和决心，从而增强参与监督的主动性。三是把信访监督纳入党风廉政建设责任制和部门工作目标，促使各党工委和纪工委增强开展信访监督的责任感。 

二、细化操作，进一步加强和规范信访监督工作。不断建立和完善信访监督有关配套规章制度，保证信访监督的规范化运行。

一是把握监督重点。按照“分级负责”的原则，明确监督对象的重点是本级管理的党员领导干部；严看“特殊时期”，在领导岗位变动、职务升迁、逢年过节等非常时期，早打招呼，早做提醒。二是规范监督程序。建立重要信访件集体研究制度，由信访部门提出初步意见后，报区纪委常委会审核研究。三是规范处理方法。对群众反映事情具体、可查性强、且性质较为严重的问题，作为群众反映问题线索处理。如发现有严重违纪问题需要追究党纪政纪责任的，及时按规定转入纪律审查。对反映失实的，并给被反映人造成不良影响的，在适当场合予以澄清，并做好思想工作。

三、拓宽范围，不断提高信访监督的影响力。要使信访监督的意义、作用真正得到充分体现和有力发挥，就必须向广度拓展，向深度挖掘，提高信访监督的覆盖面，增强信访监督的影响力。

一是拓宽信息渠道。注重发挥信访网络的作用，如开通网上举报、手机短信举报、QQ举报等。同时，拓宽与公检法、审计等部门的沟通协作，做到资源共享，信息共通，拓展信访信息源。二是拓宽监督范围。根据形势的发展变化，当前，重点把领导干部工作作风、领导作风、选人用人、廉政勤政以及办事效率等纳入信访监督范围，使群众反映干部的“日常性作风问题”受到关注、得到提醒。三是拓宽监督形式。当前，重点探索变纪检监察机关的单一监督为党委、政府齐抓共管多层次的信访监督，既发挥纪检监察机关的监督职能，同时又要发挥组织协调职能，进一步增强监督的灵活性。

四、加强成果运用，增强信访监督的综合效应。做好信访监督后半篇文章，放大信访监督综合效应，充分发挥信访监督在构建惩防体系中的作用。

一是加强监督后的跟踪回访。实施信访监督结束后，定期或不定期对信访监督所涉及问题的纠正、整改情况进行检查，维护信访监督的严肃性。二是建立部门协作机制，充分发挥信访监督在干部选拔任用、评先评优方面的作用。建立健全干部信访监督档案，对信访监督所涉及到的批评教育、书面检查、诫免谈话等材料，及时存入被监督对象的廉政档案，在干部选拔任用、评先评优时作为参考和依据。三是抓苗头堵漏洞。对信访监督过程中发现的苗头性、倾向性问题和新情况、新问题，认真分析其深层次原因，及时提出决策建议，充分发挥信访监督在构建惩防体系中的作用。(柳州市鱼峰区纪委 韦婉  李显忠)