湖南省新田县为推进全县经济社会健康快速发展，以“六个一”为主要抓手，通过上下“一颗心”、紧盯“一块牌”、建立“一测评”、坚持“一通报”、紧绷“一根弦”、走活“一盘棋”等多种形式，致力于打造务实、高效、廉洁的社会发展软环境，受到了广大企业主和群众的好评。

    一、上下“一颗心”,兑现服务承诺增效率。该县通过实行政务公开，首问责任制，简化审批手续，开展综合治理，提供优质服务，强化执法监督，一诺千金，有诺必践，违诺必究”等措施，进一步兑现政府部门服务承诺，规范机关服务行为，提高办事效率，明确法律责任，维护投资者合法权益，创造宽松的投资环境。

    二、紧盯“一块牌”，抓好投诉考评促落实。该县建立了黄牌警告制度，对一年内同一类性质的问题被投诉三次（含三次）以上的，被投诉率和投诉案件查办情况考评结果连续二次排名全县倒数三位以内的，被县优化办连续两次追发催办通知或通报批评的等情况的，由县优化办向相关部门或单位发放黄牌警告。

    三、建立“一测评”，检验满意程度见分晓。建立了优化经济环境工作不满意测评制度。由县委、县政府每年组织全体县级领导，县直副科以上单位党政主要负责人，乡镇党政一把手，部分人大代表、政协委员、工商企业代表等，对全县155个县直单位、中央省、市驻新单位和乡镇分成六类，就其机关作风建设、行政效能建设和优化经济环境工作进行一年一度的满意与不满意单位测评。

    四、坚持“一通报”，加大问责惩处造氛围。该县对查处的在公务活动中滥用职权，玩忽职守，徇私舞弊，其他影响和损害全县经济建设发展的违法违纪行为，以及行政不作为、慢作为、乱作为和“不讲诚信”行为等对经济发展环境造成一定影响和损害的案件，采取内部和公开两种方式进行通报。

    五、紧绷“一根弦”，专门巡视监督转作风。该县每年聘请10名优化经济环境工作巡视员，具体负责了解并反映全县各级各部门各单位及其工作人员在优化经济环境、机关效能建设、建设“诚信新田”、“和谐新田”方面的情况和存在的问题，参与全县优化经济环境工作、机关效能建设和诚信建设有关情况的监督检查，对有关部门和单位的优化经济环境和机关效能建设情况进行评议，促使干部作风得到根本性的转变。

    六、走活“一盘棋”，全面优化环境谋发展。一是强力推进问责促高压。该县2014、2015年连续两年的县委1号文件分别是《新田县机关作风效能建设问责暂行规定》、《新田县机关作风效能建设问责暂行办法》，对27种情形严格问责，设立10条红线，碰触就免职。在全省率先实行机关事业单位联网考勤。安装了人像识别系统，数据立即反馈到县纪委，避免了代签和瞒报的可能。二是精简行政审批强服务。近年来，该县取消县本级行政许可项目29项、非行政许可项目19项、年检年审项目8项，取消比例均达20%以上。行政审批提速总体上达到“在法定时限内缩短两个1／3”目标。同时，大力削减行政审批项目，稳步推进网上政务服务和电子监察系统建设，每月对46个接入系统的行政审批职能单位网上运行情况进行监督检查，下发督查通报12期，扎实开展行政审批专项效能监察和重要岗位专项效能监督，开展行政审批办结回访，收集意见102条，全部予以反馈落实。（新田县纪委 侯玲芳）