近日，刚刚领到工商营业执照、餐饮服务许可证的个体户叶某某，来到东塔市场监管所，气喘吁吁、上气不接下气的对工作人员说：“谢谢你们，谢谢你们！今天上午我来申请办理《营业执照》、《餐饮服务许可证》，因为我没啥文化，又不会写字，填写申请表对我来说十分困难，是你们监管所的工作人员主动帮我填写各类申请表，又立即组织执法人员到店里进行了现场核查，并对店内设施不符合要求的地方进行了现场指导，最后还帮我画出了最让我头疼的店面方位布局图和后厨设备布局图，之后所领导又及时审签，让我在不到一天的时间，我就领到了证照，我非常高兴。基层监管所的工作人员对我们办事群众的态度热情周到，办事效率又快，让我少跑路，又节省时间，今天我来到所里，是专门感谢你们的！”当我们工作人员送她走出办公室门口时，对她说：“你不要客气，为经营户服务是我们的职责，这是我们应该做的”。

     今年以来，利通区分局以开展“解放思想促监管 大干苦干100天”活动为契机，进一步解放干部思想，转变工作作风，工作中想方法谋思路，切实为群众提供更优质的服务，干部的工作作风有了明显转变，服务意识得到进一步增强。