近几年来，为贯彻落实地区党的群众路线教育实践活动的部署要求，围绕查纠“四风”问题，进一步转变作风、密切联系群众，福海县工商局正风肃纪、规范优质服务，促进工作作风。

     公布服务办事窗口。本单位面向基层、群众办事窗口有：企业注册登记科监督管理科、综合科、城镇工商所登记大厅，服务项目涉及注册登记、企业监管、消费维权、广告许可等，以上事项通过福海县局网站（公示栏）向社会公开，做到工作人员职责明确，办事环境整洁有序，便民服务条件不断改善，自觉接受社会各界监督。

     严格规范收费行为。对所有的审批、核准、备案等，一律按照标准收费。所有收费项目、收费标准、收费起止年限等均向社会公开，坚决抵制乱收费、乱罚款、以罚代管等行为。

     提高行政审批（办事服务）效率。加强内部监督管理，规范行政审批行为，简化审批流程，优化办事程序，进一步缩短审批时限，不断提高办事效率。积极推行网上审批，提高审批服务水平。对中央、自治区、地区明确审查取消、下放、移交的行政审批项目落实到位，坚决抵制以批代管、只批不管、重审批轻服务（办事拖拉、推诿扯皮、久拖不办、久议不决）等行为。

     坚持热情周到服务。贯彻落实转变作风、密切联系群众各项规定，不断增强宗旨意识、服务意识，对前来办事的服务对象坚持做到文明用语、热情接待、行为规范、耐心细致、服务高效，坚决抵制服务态度生冷硬、门难进、脸难看、事难办等行为。

     加强内部教育管理。对干部职工队伍严格教育、严格监督、严格管理，提升业务水平，增强履职能力。加大自查自纠力度，坚决抵制迟到早退、擅离职守、自由散漫等在职不在岗，以及工作时间干私活、玩游戏、上网购物、看视频、聊天等在岗不在状态的现象，培养遵章、守纪、严谨的工作作风。

     强化制度执行力。认真执行岗位责任制，在服务岗位实施AB岗工作制度，主要责任人因出差、开会、培训、请假等原因离岗，保证每个工作岗位自始至终都有工作人员为群众提供服务，避免群众到工商部门办事无人受理，防止工作停滞、拖延或中断，实现服务群众“零缺位”；认真执行首问负责制即第一人服务制度，属首问责任人职责范围的直接办理，职责范围外要热情引介，不推诿、不扯皮；严格落实区局出台的《自治区工商局登记注册窗口服务承诺》和制度，提高工作效率，提升登记服务质量；实行限时办结制，明确办事时限，急特事项符合条件，即时办结；推行“当日办结制度”，对提交材料齐全、符合法定形式的办事群众，做到当日受理、当日办结；实行一次性告知制，当场一次性告知办事对象需要的材料、手续和办结时间等事宜。

     规范执法行为。进一步规范执法程序，规范自由裁量权。落实大要案件备案、大要案件集体核审等相关制度；加强对执法工作的监督检查；落实执法过错责任追究制；严格落实行政指导的四项制度、八个办法。

     抓好正风肃纪建设。认真落实党风廉政建设责任制，严格遵守廉洁自律各项规定，坚决抵制以权谋私、吃拿卡要、假公济私等行业不正之风。对于投诉反映单位内部违反工作纪律、作风规定，甚至违法乱纪现象，将认真对待，及时查处，以实际行动赢得群众认可。