【清廉网】自党史学习教育开展以来，科右前旗纪委监委坚持把“我为群众办实事”作为重要内容，立足自身职责职能，聚焦群众的“急难愁盼”，将为群众办实事与具体工作紧密结合起来，将丰厚的党史滋养转化为服务保障全旗经济社会高质量发展的行动自觉。

搭好“连心桥”  拓宽渠道听民意

旗纪委监委积极组织机关党员到共建社区札萨克图社区开展以“我帮你进行时，我为群众办实事”为主题的认领社区困难群众“微心愿”捐赠活动，为21名困难群众实现“微心愿”，用实际行动践行为民服务初心，让党员与百姓的心更近。信访部门充分发挥纪检监察工作“第一道关口”的职责特点和岗位优势，不断完善“信、访、电、网”工作体系，畅通信访举报渠道，充分发挥“实体+网络”举报双平台安全、便捷的优势，快捷高效受理群众投诉举报。为提升群众的满意度，信访部门推进落实开门接访标准化、全员接访规范化，扎实做好群众来访接待工作，截至目前，科右前旗纪委监委信访接待中心共接待来访500余人次，针对群众提出的问题，工作人员耐心解答，以信访“温度”不断提升群众对纪检监察工作的满意度和信任感。

打造“强引擎”  细化措施促落实

为及时解决群众在日常生活中遇到的信访问题，旗纪委监委确立领导班子成员“包案”制度，领导亲自安排部署，亲自带案下访，按照“谁包案、谁负责”原则，压实领导班子成员“五包”责任，深入分析、梳理、汇总群众反映强烈的突出信访举报问题，将下访工作作为信访矛盾化解工作的有力抓手，以班子带头访、各办案部门与苏木乡镇纪委协同推进的工作格局，建立专门台账，及时汇总矛盾化解进度，动态更新反馈办理进展情况。截至目前，旗纪委监委共下访排查问题线索32件次，通过近距离的沟通交流了解群众真实诉求，从而“对症施策”，将损害群众利益的痛点、堵点、难点连根拔起，让信访问题反馈、回访工作成为听民意、解民忧的有力举措。

上好“助推器”  狠抓整改解难题

旗纪委监委以优化营商环境监督检查工作为抓手，针对服务群众过程中的党员干部作风问题，坚持问题导向和效果导向，在巡视反馈意见整改以来，开展5轮次明察暗访，监督“鹰眼”射向全旗48个单位，督促各单位强化宗旨意识和服务意识，在对巡视反馈问题、督查发现问题、自查自纠问题进行整改的基础上，不断完善制度、堵塞漏洞。同时以全旗政法队伍教育整顿工作为依托，在对政法系统各单位督导反馈问题整改工作强化监督的同时，紧盯政法干警在服务群众过程中的作风问题，将其作为监督检查重点，督促政法干警强化思想政治学习，提升为民服务意识，推动解决群众最关心最直接最现实的利益问题，不断优化营商环境。