【清廉网】时光荏苒，岁月如梭，转眼间已经是我来纪委监委工作第五个年头了。曾经，我也和其他人一样，一直对纪检监察工作充满着好奇，感觉既神秘又神圣，但当我真正成为一名纪检监察干部的时候，才深知要想成为一名合格的纪检监察干部并非一朝一夕之功，而是要付出百倍的努力和汗水。

刚到纪委工作，我被安排到纪检监察室，从事执纪审查工作。记得那个时候，每周都会有几天下乡，取证谈话、制作笔录、撰写报告、整理卷宗，看似单调、枯燥的机械式工作，却让我感到十分的充实。

回望2017年12月，在我的纪检监察工作生涯中很是深刻。因为工作调整，我从纪检监察室调整至信访室。虽然当时对信访工作还比较陌生，但是我知道信访工作作为纪检监察工作的第一道关口，要时刻做好面向群众、为民服务的准备，我们的一言一行关系着纪检监察干部在群众中的形象。信访工作结果处理好了可能无人知晓，但处理不好就有可能对单位甚至党委政府造成不良影响。但我也坚信，只要我们担负起肩上的责任和使命，积极用心地去对待每一项具体工作，就会发挥好正风反腐的“第一棒”和反腐民意“晴雨表”的作用。

接待受理、登记批转、建立台账、督查督办、统计汇总、报送表格......每项工作看起来简单，但实际操作起来需要很强的耐心和细心。此外，做好信访工作，在熟悉和掌握有关信访制度和法律法规基础上，还要心系群众、关心群众、爱护群众，时刻秉持着群众利益无小事的原则，学会换位思考。人常说：“人不伤心不流泪，人无难处不上访”，我时刻提醒自己，要设身处地的去体会上访群众四处奔波之后的焦虑心情，全心全意地理解他们、帮助他们，把上访群众当亲人，把来访信件当家书，把信访工作当事业，耐心答疑释惑、解决问题，用真情去感化上访群众的心。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。信访工作虽然没有鲜花簇拥的美丽，也没有掌声雷动的热烈，但有的是肩上的职责和使命，是老百姓对党和政府的期待与信任，所以，在今后工作中，我会始终不忘初心，牢记使命，以真情化解民忧，以担当赢得民心。

（科右前旗纪委监委 高娜 ）