【清廉网】（迈力思）开展党史学习教育关键要把着力点落在为民办实事上，作为纪检监察部门如何在为民办实事上破题，这是旗委常委、纪委书记、监委代主任赵玉亮到科右前旗履新之初给大家布置的第一道作业题。为将纪检监察工作成果切实转化成为民办实事实效，科右前旗纪委监委信访部门自8月1日起实行工作日延长1小时工作时间制度，积极拓宽群众诉求渠道。

业务受理延长一小时，跑好监督执纪“第一棒”。群众诉求无小事，通过增加有效的工作时间，工作人员能够更细致倾听群众所盼所忧，积极协调解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，使群众来信有人办理、来访及时接待、诉求妥善答复，实现为民服务制度化、常态化、长效化。“其实我们的工作加班加点是常事，但是这次以制度形式把每日延长服务1小时固定下来，就是想让更多的有信访诉求的老百姓了解我们为民办实事的坚定决心。”信访室主任乌云苏都说道。

干群关系拉近一公里，架起为民服务“连心桥”。适当延长工作时间，让之前搭建的便民举报桥梁更加畅通。1小时的时间可以做什么？工作人员会耐心听取群众诉求，对反映问题逐件登记，认真梳理排查。哪怕是对一些纪检监察业务外的信访件，工作人员也会帮助群众通过正常渠道向相关职能部门反映问题，从而让群众少跑腿儿，缩短流程，提高办事效率。通过见面、电话、回复回访等多种方式，及时把处理进展和结果反馈给当事人，避免重复、越级信访，维护良好的信访秩序。

信访举报工作是“送上门”的群众工作，科右前旗纪委监委将进一步研究务实举措，积极将纪检监察信访工作作为倾听群众心声、解决群众问题的重要途径，开展“阳光信访”，持续提升信访举报工作质效，用心用情为群众办实事。