党的十八大报告深刻阐述了反对腐败、建设廉洁政治的重要性和紧迫性，对党风廉政建设和反腐败工作提出了明确要求。纪检监察信访举报工作是反腐倡廉工作的重要组成部分，在反腐倡廉建设中发挥着重要作用。我们要认真学习贯彻党的十八大精神，围绕中心、服务大局，全面履行职责，深入推进纪检监察信访举报工作，为服务反腐倡廉建设、维护人民群众利益、促进社会和谐稳定作出应有贡献。

要进一步畅通和拓宽信访举报渠道。信访举报工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，是人民群众参与反腐倡廉建设的重要渠道。要想方设法为群众信访举报创造便利条件，着力打造立体、便捷、安全、高效的信访举报受理平台。认真处理群众来信、来访和电话举报，保证传统渠道畅通有效。加强和改进网络举报工作，推进举报网站建设，健全网络举报受理、办理和快速处理机制，为公众利用网络行使监督权利提供便捷渠道。完善直接联系群众制度，深入开展领导干部接访。着力做好举报人保护工作，完善法规制度和工作程序，明确保护举报人的措施和相关部门的职责。加强实名举报办理工作，对实名举报优先受理、优先办理、及时办结。认真治理侵害举报人合法权益问题，坚决纠正干涉和压制正常举报的错误做法，切实保障人民群众的批评权、建议权、检举权、控告权。

要认真履行信访举报工作职责。信访举报工作是纪检监察机关获取案件线索的主要来源、了解社情民意的重要渠道、惩治和预防腐败的重要环节。要围绕反腐倡廉工作部署，认真履行信访举报工作职责。围绕查办案件工作部署，精心筛选案件线索，充分发挥案件线索主渠道作用。围绕中央重大决策部署执行中的问题、严重损害群众利益的突出问题等，加强信访举报情况综合分析，及时提供高质量的信访举报信息，为领导决策提供参考。加大交办、督办和直接查办信访举报案件力度，推动严肃查处典型的违纪违法问题，特别是要严肃查处群众身边的腐败问题，维护好群众切身利益。围绕党的作风建设中的突出问题，积极开展信访监督，对信访举报反映有违纪苗头或轻微违纪行为的干部，通过信访谈话、发信访通知书责令说明等方法进行提醒警示，促使党员干部及时改正错误，预防腐败问题滋生蔓延。

要加强对信访举报办理情况的监督检查。监督检查是保证信访举报工作任务落实的重要手段。要建立健全督办督查机制，督促下级纪检监察机关认真办理信访举报，确保群众反映的信访举报问题逐件处理到位。要加强对信访工作纪律执行情况的监督检查，督促有关职能部门和单位严格落实办理责任，认真解决征地拆迁、涉法涉诉、企业改制等群众反映强烈的突出问题，切实处理好群众的合法合理诉求。要严格实行责任追究，对侵害群众合法权益引发信访问题或失职渎职、不认真解决信访问题并造成严重后果等行为，要依据《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》、《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》等，严肃追究有关人员的责任。