【清廉网】(海阳市纪委监委信访室  张浩)近日，烟台海阳市某镇某村一群众网络实名举报该村征地拆迁补偿标准过低，这位群众通过电话咨询89000得知农村土地征迁补偿标准为6万左右，但该村党支部书记高某答复每年、付仅800元，在网络举报中，该群众强烈反映要求处理高某贪腐问题。

收到这件网络举报后，因涉及群众征地补偿切身利益，我通过咨询土地征迁部门，详细了解农村土地征迁流程、补偿标准和发放形式，得知村集体土地补偿应归村集体所有，对失地群众每年给予相应的土地补偿。在此基础上，我第一时间电话联系了这位群众，将上述征迁政策向他详细解释。通过交谈，我得知这位群众因医治股骨头坏死，家境困难，想一次性领取征地补偿款，但因其余征迁户不同意，村“两委”也一直没有允诺和解释，这位群众意图通过举报来实现自己的目的。

了解这些后，我首先向他详细解释纪检监察受理范围，对其反映的问题进行剖析，告知不属于市纪委监委管辖，并建议他通过申请低保、困难补助等方式申请救助，同时，经分管领导同意，向留格庄镇通报该信访事项，要求做好政策解释和思想稳控工作。

自监察委成立以来，各类信访举报问题如“井喷”涌入纪委监委，有的信访群众甚至认为“纪委管当官的，凡是当官的事都归纪委管”。

对此，我们需要进一步提高自身业务素质，对群众反映问题进行精准甄别和判断，同时，坚持以人民为中心工作理念，带着感情做好信访举报工作。具体工作中，一要加强业务知识学习，明确纪检监察信访举报的受理范围。对业务内的信访举报问题一定受理，对业务范围外的信访问题，要求提供转化为信访举报问题的进一步证据材料。比如财务公开类问题，群众举报该村财务不公开，村干部肯定吃私贪污。我们在接访过程中，一边引导群众到镇经管站咨询反映财务公开问题，一边要求提供村干部违纪的具体问题线索。二要精准分析研判，准确答复信访人，属于纪委监委受理范围的举报问题我们一定受理，但是对不属于的问题我们不能硬揽。尤其是涉法涉诉类问题，群众举报司法判决或执行不公，工作人员存在徇私舞弊行为。我们首先要说明，涉法涉诉问题不属于纪委监委受理范围，司法工作人员相关职务犯罪行为的查处机关是检察院，纪委监委受理违纪问题的信访举报，比如工作态度恶劣、工作日饮酒等问题。三要和声细语，不能颐指气使，站在群众角度分析问题，让群众感觉是找到“主心骨”。尽管有的问题不属于纪委监委受理范围，但是我们可以帮忙协调解决，道理一定要讲清楚，让群众安心。