个别谈话是巡视的主要方法之一，指的是巡视组同被巡视地方、单位的干部群众进行谈话，听取他们对领导班子和工作的评价与反映，其核心是围绕党风廉政建设和反腐败工作，突出“四个着力”，听取问题反映。通过谈话，巡视组往往能够发现不少问题线索。但是，谈话质量受谈话对象主观意愿影响较大，耗时长、收效小、内容重复等问题在谈话中也比较常见。笔者认为，在谈话过程中，巡视人员应根据谈话对象的不同特点，保持“五个敏感”，做到“五个善于”。
 

对“矛盾问题”保持敏感，善于倾听。巡视中，能够直面矛盾，只谈问题，特别是能如实反映党员领导干部问题线索的谈话对象并不多，但他们往往是帮助巡视组深入了解情况、打开工作局面的关键。因此，应将其视为巡视中宝贵的信息来源，给予足够重视，在谈话中保持高度敏感。遇到这样的谈话对象，应对其充分尊重、认可，认真、细致倾听谈话内容，形成良好互动，鼓励他们把问题说深说透。
 

对“弦外之音”保持敏感，善于追问。巡视中一个常见情况是：一些干部群众或是出于对巡视组的不了解、不信任，或是因为不想得罪人，谈话常带有试探性、隐蔽性、保留性的特点。具体就是：能够提及问题，但说一半留一半，含糊其辞；或是实际上讲问题，但却当一般的情况和现象来反映；或是只说倾向性、苗头性问题，而重要内容、深层次问题却引而不发，看巡视组如何应对。针对这种情况，要善于敏锐捕捉，听出“话里有话”，及时接住话茬，根据已掌握的情况进行追问，把“弦外之音”和“潜台词”弄清问明。
 

对“只谈成绩”保持敏感，善于引导。前两种情况，谈话对象都有较强的谈问题意愿，但也有一些干部群众在谈话中不愿主动讲问题，最常见的就是只谈成绩，不谈问题。然而，工作成绩并不是重点，过多说成绩，就偏离了巡视主题。实际上，这也是巡视中最常见的无效劳动，应予重视。因此，对于谈话对象滔滔不绝谈成绩的，必须及时打断，重申巡视特性，明确告之巡视谈话不同于干部考察和情况汇报，必须直面问题，把谈话的方向纠回来。
 

对“无话可说”保持敏感，善于提问。有的干部谈问题时无话可说，甚至保持沉默，使谈话陷入冷场。这时，应区分谈话对象是“不愿说”，还是“没准备”。如果是“没准备”，可以让其围绕问题回去重新准备，下次再谈；如果是“不愿说”，可根据谈话对象的自身情况、工作性质、工作经历以及身边的领导、同事的情况，由远及近进行提问，做到迂回深入，逐步帮助其打开“话匣子”。
 

对“自相矛盾”保持敏感，善于反问。有的谈话对象是关键领域、敏感环节的领导干部，却对这些地方已经存在或正在发生的、群众反映突出的明显问题避而不谈，反而大谈成绩；还有的在谈话中遮遮掩掩，前后矛盾。这种情况，说明谈话对象有一定的防备心理和掩饰意图，有的甚至自身可能就有问题。对此，可以抓住其谈话中存在的疑点，及时反问，看其如何应对。一般来说，为了自圆其说，谈话对象都要补充追加一些情况，有的问题可因此得到解释，也有的会暴露出更多的破绽，为巡视组下一步深入了解情况打下基础。（安徽省委第一巡视组 韩裕光）